Nếu ứng dụng CuboAi bị sập hoặc thoát đột ngột, bạn nên làm gì?

Nếu Ứng dụng CuboAi bị đóng cửa đột ngột, trở nên không phản ứng, thoát ra màn hình chính của điện thoại hoặc vẫn hiển thị biểu tượng tải mà không hiển thị dữ liệu trực tiếp, vui lòng tham khảo các bước sau:

1. Khởi động lại Ứng dụng hoặc đóng CuboAi App trực tiếp từ các chương trình nền của điện thoại, sau đó mở lại.

Các bước chi tiết cho từng loại điện thoại như sau:
- Điện thoại iOS: Vui lòng tham khảo liên kết
- Điện thoại Android: Tùy thuộc vào loại điện thoại, nhấn và giữ nút "Đa nhiệm" ➜ Vuốt lên, xuống, trái hoặc phải để đóng CuboAi App

2. Kiểm tra xem mạng có mượt không:

- Nếu điện thoại được kết nối với dữ liệu di động: Kiểm tra chất lượng tín hiệu của dữ liệu di động. Nếu tín hiệu mạnh, hãy thử khởi động lại điện thoại và sau đó mở Ứng dụng CuboAi xem có hoạt động không.
- Nếu điện thoại được kết nối với Wi-Fi: Kiểm tra xem Wi-Fi hiện tại có thể được sử dụng để mở các trang web khác và duyệt mượt không! Nếu không thể kết nối đến trang web, hãy khởi động lại bộ định tuyến Wi-Fi

3. Gỡ cài đặt Ứng dụng CuboAi, sau đó vào App Store (iOS) hoặc Google Play (Android) để tải lại Ứng dụng CuboAi và thử lại

4. Kiểm tra xem "bộ nhớ" của điện thoại có đủ để mở Ứng dụng CuboAi không.

5. Sử dụng một điện thoại khác (nên là cùng model) để thử cài đặt ứng dụng CuboAi xem liệu nó cũng bị crash, trở nên không phản ứng, hoặc gặp phải các vấn đề khác.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào khác, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Trong ứng dụng: Cài đặt → Trò chuyện với chúng tôi
• Facebook Messenger: m.me/cubobabymonitor
• Email: support@cuboai.com