🐤注意:ペアリングの際は必ずマスターアカウントを使用してください。
QRコードがスキャンできない場合、以下をお試しください:
- レンズの保護シールが剥がされているか確認し、レンズを拭いて汚れを取ってください。
- スマートフォンやタブレットなど、使用している端末画面の明るさが十分か確認してください。
- 端末に表示されているQRコードをレンズから約20cm(およそ手のひらの長さと同じ)離してスキャンしてください。スキャンできない場合、ご利用の端末をゆっくり前後に動かしてください。
- CuboAiアプリを再起動してから、再度スキャンを行ってください。
- レンズとQRコードが水平になるようにして、再度スキャンを行ってください。
- QRコードのスキャンを行う際、十分な明るさであることを確認してください。
(昼間でも部屋の電気を付けてスキャンを行ってください。また、太陽光などその他の光が直接Cuboのレンズを照らしている場合もスキャンがうまくいかないことがあります。)
ご不明な点等ございましたら、弊社カスタマーサポートセンターにご連絡ください。
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LINEカスタマーサポート:@cubo_ai
メール:support@cuboai.com
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