ご家庭のWi-Fiを確認後、速度または安定性が不足していることが判明した場合(ベビーモニターの接続に異常が発生したりLIVE映像や通知の遅延)、以下の方法でWi-Fiの電波強度を高めることができます:
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ローカルネットワーク の設定をオンにする(iOS)
端末自体の設定画面 → "アプリ" → "CuboAi"→ "ローカルネットワーク"がオンになっていることを確認してください。 - HD画質をSD画質に切り替える:
HD画質は高品質な画質で、ネットワーク帯域幅の要求が高い一方、SD画質は標準的な画質を提供しています。したがって、まずHD画質からSD画質に切り替えてネットワークトラフィック(通信量)を減らし、映像をよりスムーズに再生できるようにします。画質を切り替えても改善されない場合はカスタマーサポートにお問い合わせください。
●画質の切り替え方法:ホーム画面の撮影ボタンの下にあるメニューボタンをタップ → 画質設定 → HD/SDの切り替えボタンをタップ - ネットワーク速度が遅い場合:Wi-Fiのネットワーク速度を調整してください。
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ネットワークが不安定な場合:
●Wi-Fi増幅器を購入いただき、ご家庭のネットワークの電波強度と安定性を高めてください。
●Wi-Fiルーターをアンテナ付きにすることで、ネットワークの安定性を高めることができます。
🐤注意:ネットワークの接続安定性はCuboAi Plusの使用状況に大きな影響を及ぼします。CuboAi Plusが適切にお子様を見守れるよう、必ず安定したWi-Fi環境を準備してください。
ご不明な点等ございましたら、弊社カスタマーサポートセンターにご連絡ください。
- CuboAiアプリ:設定 > 一般設定 > お問い合わせ
- LINEカスタマーサポート:@cubo_ai
- メール:support@cuboai.com
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