Comment puis-je déterminer si la vitesse du Wi-Fi est suffisante ?

Les parents peuvent tester la vitesse du Wi-Fi à la maison pour voir si elle est suffisante pour que CuboAi Plus se connecte en utilisant les méthodes suivantes :

Si le test révèle que la vitesse ou la force du Wi-Fi est insuffisante, veuillez consulter cet article :Que dois-je faire si je n'ai pas la bande passante requise pour CuboAi Plus ?

1. Téléchargez l'application "Speedtest" pour vérifier la vitesse du réseau Wi-Fi à l'emplacement de CuboAi Plus

• Les vitesses de téléchargement et de téléversementdoivent être d'au moins 5 Mbps pour la stabilité (plus élevé est mieux)
  
  
• Lorsqu'une personne se connecte à l'application CuboAi, une vitesse de téléversement d'au moins 5 Mbps est requise. Si plusieurs personnes sont connectées et regardent simultanément, une quantité plus élevée d'utilisation du réseau est nécessaire pour maintenir la stabilité de la connexion.
  
  
• Si le test montre que la vitesse est inférieure à la vitesse de téléversement requise, ou seulement légèrement supérieure, cela affectera la vitesse et la stabilité de la connexion des parents, ainsi que la vitesse de détection et de notifications de l'IA.
  
  
• Si d'autres appareils dans la maison utilisent le Wi-Fi, l'utilisation du réseau sera divisée, ce qui peut ne pas être suffisant pour prendre en charge la connexion de la caméra, nécessitant une vitesse de téléversement plus élevée. Les parents peuvent contacter le service client pour obtenir de l'aide pour diagnostiquer la situation.

2. Test avec un téléphone mobile

• Activez la fonction Wi-Fi sur votre téléphone mobile et testez si le téléphone peut se connecter à Internet normalement
  
  
• Vérifiez les barres de signal Wi-Fi sur le téléphone :Si le signal n'est pas complet, il est recommandé de placer CuboAi Plus dans un endroit avec une meilleure force de signal Wi-Fi, ou de rapprocher le routeur Wi-Fi de la caméra.En plus des résultats du test de l'application Speedtest (bande passante Wi-Fi à domicile), la force du Wi-Fi à domicile affectera également la stabilité de la connexion de CuboAi Plus. Lorsque les vitesses de téléchargement et de téléversement sont suffisantes mais que la force du Wi-Fi est faible, la connexion de CuboAi Plus sera également affaiblie en conséquence.

🐦Rappel :iOS 14 dispose d'une protection renforcée de la vie privée, donc le système demandera aux parents d'autoriser "CuboAi à se connecter aux appareils sur le réseau local." Veuillez cliquer sur "Autoriser" pour maintenir une qualité de connexion plus stable pour CuboAi Plus.

(Si "Ne pas autoriser" est sélectionné par erreur, vous pouvez aller dans "Réglages" sur l'appareil iOS, faire défiler pour sélectionner "CuboAi," et cliquer pour activer l'autorisation "Réseau local.")

Si vous avez d'autres questions, veuillez nous contacter via les canaux suivants :

• Dans l'application : Paramètres → Discutez avec nous
• Facebook Messenger: m.me/cubobabymonitor
• Email : support@cuboai.com