Que dois-je faire si CuboAi Plus ne peut pas scanner le code QR?

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Lorsque la caméra CuboAi échoue à scanner le code QR avec succès, les parents peuvent essayer les méthodes suivantes :

1. Assurez-vous que le protecteur de l'objectif a été retiré et nettoyez l'objectif pour éliminer les situations où l'objectif est trop sale pour scanner le code QR
2. Vérifiez si la "luminosité" de l'écran du téléphone est suffisante
3. Placez le code QR sur le téléphone à environ 20 cm devant l'objectif CuboAi (environ à une distance de 1 largeur de paume). Si le scan est toujours infructueux, essayez de déplacer lentement le téléphone vers l'avant et vers l'arrière
   
4. Redémarrez l'application CuboAi et réessayez
5. Faites pivoter l'objectif à un "angle horizontal" et scannez à nouveau le code QR
6. Vérifiez si la source de lumière ambiante est suffisante (il est recommandé d'allumer les lumières intérieures, ne pas scanner sous la lumière naturelle ou la lumière du soleil), et qu'il n'y a pas d'autres sources de lumière à proximité ou directement dirigées vers l'objectif de la caméra CuboAi

Si vous avez d'autres questions, veuillez nous contacter via les canaux suivants :

• Dans l'application : Paramètres → Discutez avec nous
• Messagerie Facebook : m.me/cubobabymonitor
• Email : support@cuboai.com