Warum kann der Alexa Echo Show den Bildschirm des CuboAi Babyphone 3 nicht anzeigen?

Wenn Alexa die Verbindung trennt, hat der Live-Feed des CuboAi Babyphone 3 keine Möglichkeit, sich ohne Benutzerinteraktion wieder zu verbinden. Alexa kann aus vielen Gründen die Verbindung trennen, und während unsere mobile App immer versucht, die Verbindung wiederherzustellen, tut Alexa dies nicht.

• Befolgen Sie diese Schritte, um Verbindungsprobleme mit Alexa zu beheben
• Warum trennt Alexa die Verbindung zum CuboAi Babyphone 3 nach einiger Zeit?
• Der Video-Stream puffert ständig auf der Alexa. Wie kann ich das beheben?
• Warum gibt es eine signifikante Verzögerung beim Video-/Audio-Stream, wenn ich über Alexa schaue?
• Ich habe Google Wi-Fi und habe Probleme. Was soll ich tun?
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• Befolgen Sie diese Schritte, um Verbindungsprobleme mit Alexa zu beheben:

1. Stellen Sie sicher, dass der Stream in der CuboAi App wie gewünscht funktioniert. Wenn Ihr Baby Monitor nicht verbunden ist, sehen Sie sich die Schritte zur Fehlerbehebung für Ihr Verbindungsproblem hier an.

2. Um die allgemeine Konnektivität zu verbessern, sollten Sie Ihr Alexa-Gerät im selben Wi-Fi-Netzwerk wie Ihr CuboAi Babyphone 3 haben. Dies würde eine direkte Verbindung und bessere Konnektivität ermöglichen.

3. Wenn die Verbindung in der App wie gewünscht funktioniert, besuchen Sie die Fehlerbehebung von Amazon für Alexa-Verbindungsprobleme

• Warum trennt Alexa die Verbindung zum CuboAi Babyphone 3 nach einiger Zeit? 

Aufgrund einiger Einschränkungen zwischen Alexa und dem CuboAi Babyphone 3 kann es vorkommen, dass der Live-Feed auf dem Echo Show nach einer bestimmten Streaming-Zeit getrennt wird, während der CuboAi Live-Feed weiterhin ordnungsgemäß streamt. Geben Sie einfach Sprachbefehle an Alexa, um sich erneut mit Ihrem CuboAi Babyphone 3 zu verbinden. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten. Wir werden weiterhin daran arbeiten, diese Funktion zu optimieren.

• Der Video-Stream puffert ständig auf der Alexa. Wie kann ich das beheben?

Leider haben wir keine Kontrolle über den Puffer, den Alexa verwendet. Die CuboAi App optimiert immer für niedrige Latenz, jedoch optimiert Alexa für ein reibungsloses Streaming und bevorzugt Latenz gegenüber Pufferung. Um die allgemeine Konnektivität zu verbessern, empfehlen wir, dass Sie Ihre Alexa-Geräte im selben Wi-Fi-Netzwerk wie Ihr CuboAi Babyphone 3 haben. Dies sollte eine direkte Verbindung und verbesserte Konnektivität ermöglichen. Wenn dieses Problem weiterhin besteht, folgen Sie bitte den Fehlerbehebungsanweisungen von Amazon für Alexa-Geräte hier.

• Warum gibt es eine signifikante Latenz im Video-/Audio-Stream, wenn ich über Alexa schaue?

Die Verwendung von Alexa über eine lokale Verbindung reduziert die Latenz im Video-Stream. Wir unterstützen lokale Verbindungen, wenn möglich. Lokale Verbindungen reduzieren wahrscheinlich die Latenz und sind weniger anfällig für Verbindungsabbrüche. Allerdings sind lokale Verbindungen nicht immer möglich und hängen von der Netzwerk-Topologie Ihres Hauses ab.

• Ich habe Google Wi-Fi und habe Probleme. Was soll ich tun?

Google Wi-Fi verwendet DNS-Rebinding-Schutz, der die Verwendung von privaten IP-Bereichen durch öffentliche Domains blockiert. Diese Funktion ist standardmäßig auf Google Wi-Fi aktiviert. Um die Funktion zu deaktivieren, folgen Sie bitte den Anweisungen im Link hier.

Wenn die obigen Informationen nicht helfen, die Verbindung zwischen CuboAi Babyphone 3 und Alexa wiederherzustellen, wenden Sie sich bitte an das CuboAi Support-Team für weitere Unterstützung.

Kontaktinformationen des Kundenservice:

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• E-Mail: support@cuboai.com