Wenn Sie während der Einrichtung kein Konto registrieren können, überprüfen Sie bitte, ob das Telefon mit dem Internet verbunden ist und die folgenden Informationen im erforderlichen Format vorliegen:
- Verwenden Sie das richtige E-Mail-Format bei der Registrierung
- Das Passwort muss den Formatanforderungen entsprechen, mindestens 8 Zeichen und bis zu 20 Zeichen lang sein
Wenn die App anzeigt, dass das Konto bereits registriert wurde, kann dies auf eine frühere Registrierung zurückzuführen sein. In diesem Fall können Sie zur vorherigen Seite zurückkehren und [Anmelden] auswählen, um auf das Konto zuzugreifen.
Um es Eltern bequemer zu machen, hat unser Team eine direkte Registrierungsmethode über das mobile System hinzugefügt.
- Für iOS stehen die Optionen Apple ID und E-Mail zur Verfügung.
- Für Android stehen die Optionen Google und E-Mail zur Verfügung.
Sie können die bevorzugte Registrierungsmethode basierend auf ihren Nutzungsgewohnheiten auswählen. Für ausführlichere Anweisungen lesen Sie bitte diesen Artikel:Wie kann ich den CuboAi Babyphone 3 koppeln und verbinden?
Wenn Sie weiterhin Probleme beim Anmelden in Ihr Konto haben, wenden Sie sich bitte an den Kundensupport und senden Sie einen Screenshot der Fehlermeldung für Unterstützung.
Bitte kontaktieren Sie uns über die folgenden Kanäle:
- In-App: Einstellungen → Chat mit uns
- Facebook Messenger: m.me/cubobabymonitor
- E-Mail: support@cuboai.com
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