След като добавите вашия монитор CuboAi 3 към приложението Google Home, ако не можете да видите правилно поточното предаване на живо на вашия Google Nest Hub или Google Nest Hub Max (т.е. показва съобщение за грешка на екрана...), моля, помогнете с двойна проверка на следното:
- Уверете се, че мониторът CuboAi 3 НЕ е в Режим на сън и НЕ е разкачен от Wi-Fi мрежата. Ако вашето приложение Cubo Ai не може да се свърже и да предава поточно, моля обърнете се към стъпките за отстраняване на проблеми тук.
- Ако връзката и поточното предаване на монитора CuboAi 3 в приложението CuboAi работи както трябва, може също да посетите Страницата за помощ на Google Nest за отстраняване на проблеми с връзката.
🐦 Съвети: За подобряване на общата свързаност, препоръчваме вашите устройства да се свържат към същата Wi-Fi мрежа като вашия монитор CuboAi 3. Това ще позволи директна връзка и подобрена свързаност. Ако се сблъсквате с забавяне по време на поточно предаване на Google Home устройства. За съжаление, ние нямаме контрол върху системата за буфериране, която използва Google Home. За разлика от приложението CuboAi, устройствата Google Nest се оптимизират за плавно поточно предаване и предпочитат латентността пред буферирането.
Ако гореспоменатите стъпки не помогнат за възстановяване на връзката между монитора CuboAi 3 и Google Nest Hub/Google Nest Hub Max, моля, свържете се с екипа за поддръжка на CuboAi за допълнителна помощ.
Информация за контакт с екипа за поддръжка на клиенти:
- В приложението: Настройки -> Чат с нас
- Facebook Messenger: m.me/cubobabymonitor
- Имейл: support@cuboai.com
Коментари
0 коментара
Статията е затворена за коментари.