Какво трябва да направя, ако приложението CuboAi се срине или спре неочаквано?

Ако приложението CuboAi се срине, стане неотзивчиво, изведнъж се затвори и се върне към началния екран на телефона или продължава да показва иконата за зареждане, без да показва на живо излъчването, моля, обърнете се към следните стъпки:

1. Рестартирайте приложението или директно затворете приложението CuboAi от фоновите програми на телефона, след което го отворете отново.

Подробните стъпки за всеки тип телефон са както следва:
- Телефони с iOS: Моля, обърнете се към линка
- Телефони с Android: В зависимост от типа телефон, натиснете и задръжте бутона "Мултитаск" ➜ Плъзнете нагоре, надолу, наляво или надясно, за да затворите приложението CuboAi

2. Проверете дали мрежата е стабилна:

- Ако телефонът е свързан към мобилни данни: Проверете качеството на сигнала на мобилните данни. Ако сигналът е силен, опитайте да рестартирате телефона и след това отворете приложението CuboAi, за да видите дали работи.
- Ако телефонът е свързан към Wi-Fi: Проверете дали текущият Wi-Fi може да се използва за отваряне на други уеб страници и за плавно сърфиране! Ако не може да се свърже с уеб страници, рестартирайте Wi-Fi рутера

3. Деинсталирайте приложението CuboAi, след това отидете в App Store (iOS) или Google Play (Android), за да го изтеглите отново и да го опитате

4. Проверете дали "паметта" на телефона е достатъчна, за да отворите приложението CuboAi.

5. Използвайте друг телефон (предпочитано същия модел), за да тествате инсталирането на приложението CuboAi и да видите дали също се срина, става нереагиращо или се сблъсква с други проблеми.

Ако имате допълнителни въпроси, моля, свържете се с нас чрез следните канали:

• В приложението: Настройки → Чат с нас
• Facebook Messenger: m.me/cubobabymonitor
• Имейл: support@cuboai.com