Nếu tôi không thể kết nối Bluetooth hoặc không thể quét mã QR thì tôi nên làm gì?

💡Vui lòng đảm bảo đăng nhập bằng tài khoản chính

Khi camera CuboAi không thể kết nối với Bluetooth, vui lòng thử các phương pháp sau:

1. Kiểm tra xem quyền Bluetooth đã được bật chưa: Đi đến "Cài đặt" trên điện thoại của bạn > Tìm "CuboAi" > Xác nhận rằng tùy chọn Bluetooth đã được bật.
2. Chuyển chế độ Bluetooth tắt và bật lại: Đi đến "Cài đặt" trên điện thoại của bạn > Tìm "Bluetooth" > Tắt nó và sau đó bật lại.
3. Vui lòng đảm bảo rằng camera CuboAi và thiết bị di động đang trong phạm vi 5 mét của nhau.

Khi camera CuboAi không thể quét mã QR thành công, phụ huynh có thể thử các phương pháp sau:

1. Đảm bảo bảo vệ ống kính đã được tháo ra và lau sạch ống kính để loại bỏ tình huống ống kính quá bẩn không thể quét mã QR
2. Kiểm tra xem "độ sáng" của màn hình điện thoại có đủ không
3. Đặt mã QR trên điện thoại khoảng 20 cm phía trước ống kính CuboAi (khoảng cách 1 bước tay). Nếu quét vẫn không thành công, hãy thử di chuyển điện thoại từ từ về phía trước và phía sau
   
4. Khởi động lại Ứng dụng CuboAi và thử lại
5. Xoay ống kính thành "góc ngang" và quét mã QR một lần nữa
6. Kiểm tra xem nguồn sáng xung quanh có đủ không (nên bật đèn trong nhà, không quét dưới ánh sáng tự nhiên hoặc ánh sáng mặt trời), và không có nguồn sáng khác gần hoặc chiếu trực tiếp vào ống kính camera CuboAi

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào khác, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Trong Ứng dụng: Cài đặt → Trò chuyện với chúng tôi
• Facebook Messenger: m.me/cubobabymonitor
• Email: support@cuboai.com