Vad ska jag göra om jag hör felmeddelandet "kan inte ansluta till konto" när jag ansluter CuboAi Monitor 3?

Av integritetsskäl kan varje kamera endast vara bunden till ett konto.

Om du hör röstmeddelandet "Kontobindning inte slutförd, kontrollera felmeddelandet på din telefon" i inställningarna, bör föräldrarna kontrollera följande tre möjliga scenarier:

1. Har ett annat konto bundits tidigare
   Om föräldrarna tidigare har använt ett annat konto för att binda kameran, använd det huvudsakliga kontot (det konto som användes för att binda kameran första gången) för att skanna och ansluta

2. Har kameran tidigare bundits av en annan användare / Är kameran köpt i andra hand

• Om kameran tidigare har bundits av en annan användare eller om den köptes i andra hand, bör föräldrarna hjälpa till att bekräfta med den tidigare användaren/andrahandssäljaren om kameran har avbundits (Avbindningsmetod: CuboAi App Inställningar → Välj kameran på den övre fliken → Klicka på Andra inställningar → Avbind kameran)
• Efter avbindning av kameran, se återställningsvideon

🐦Påminnelse: All data will be cleared after unbinding.

3. Har kontot raderats tidigare

• Om föräldrarna har raderat kontot tidigare, vänligen hjälp till med att registrera det igen med det ursprungliga kontot och återställ kameran innan du binder den. Vänligen se den här artikeln
• Om du fortfarande inte kan binda, vänligen registrera ett nytt konto med en annan e-post och försök att binda igen
  
  

Om du har ytterligare frågor, vänligen kontakta oss via följande kanaler:

• I appen: Inställningar → Chatta med oss
• Facebook Messenger: m.me/cubobabymonitor
• E-post: support@cuboai.com