Vad ska jag göra om jag inte kan ansluta till Bluetooth eller inte kan skanna QR-koden?

CuboAi Team

💡Se till att logga in med huvudkontot

När CuboAi-kameran inte kan para ihop med Bluetooth, prova följande metoder:

Kontrollera om Bluetooth-behörigheter är aktiverade: Gå till "Inställningar" på din telefon > Hitta "CuboAi" > Bekräfta att Bluetooth-alternativet är aktiverat.
Växla av och på Bluetooth: Gå till "Inställningar" på din telefon > Hitta "Bluetooth" > Stäng av det och slå sedan på det igen.
Se till att CuboAi och den mobila enheten är inom 5 meters avstånd från varandra.

När CuboAi-kameran inte lyckas skanna QR-koden framgångsrikt, kan föräldrar prova följande metoder:

Se till att linskyddet har tagits bort och torka av linsen för att eliminera situationer där linsen är för smutsig för att skanna QR-koden
Kontrollera om telefonens skärm "ljusstyrka" är tillräcklig
Placera QR-koden på telefonen cirka 20 cm framför CuboAi-linsen (ungefär 1 handflats avstånd). Om skanningen fortfarande inte lyckas, försök att sakta flytta telefonen framåt och bakåt
Starta om CuboAi-appen och försök igen
Rotera linsen till en "horisontell vinkel" och skanna QR-koden igen
Kontrollera om omgivande ljuskälla är tillräcklig (det rekommenderas att slå på inomhusbelysningen, skanna inte under naturligt ljus eller solljus), och att det inte finns några andra ljuskällor i närheten eller som direkt lyser på CuboAi-kamerans lins

Om du har ytterligare frågor, kontakta oss via följande kanaler: