Vad ska jag göra om jag hör felmeddelandet "kan inte ansluta till kontot" när jag ansluter CuboAi Plus?

Av integritetsskäl kan varje kamera endast vara bunden till ett konto.

Om du hör röstmeddelandet "Kontobindning inte slutförd, kontrollera felmeddelandet på din telefon" i inställningarna, bör föräldrarna kontrollera följande tre möjliga scenarier:

1. Har ett annat konto bundits tidigare
   Om föräldrarna tidigare har använt ett annat konto för att binda kameran, använd det huvudsakliga kontot (det konto som användes för att binda kameran första gången) för att skanna och ansluta

2. Har kameran tidigare bundits av en annan användare / Har kameran köpts i andra hand

• Om kameran tidigare har bundits av en annan användare eller om den har köpts i andra hand, bör föräldrarna hjälpa till att bekräfta med den tidigare användaren/andrahandssäljaren om kameran har avbundits (Avbindningsmetod: CuboAi App Inställningar → Välj kameran på den övre fliken → Klicka på Andra inställningar → Avbind kamera)
• Efter avbindning av kameran, se återställningsvideon

🐦Påminnelse: All data kommer att raderas efter avbindning.

3. Har kontot raderats tidigare

• Om föräldrarna har raderat kontot tidigare, hjälp till att registrera igen med det ursprungliga kontot och återställ kameran innan bindning. Se den här artikeln
• Om du fortfarande inte kan binda, registrera då ett nytt konto med en annan e-postadress och försök binda igen
  
  

Om du har ytterligare frågor, kontakta oss via följande kanaler:

• I appen: Inställningar → Chatta med oss
• Facebook Messenger: m.me/cubobabymonitor
• E-post: support@cuboai.com