Cum să activezi Autentificarea cu doi factori (2FA) pentru a-ți proteja contul?

Pentru a-ți proteja contul cu un strat suplimentar de securitate, recomandăm cu insistență activarea Autentificării în doi pași pentru contul tău. În plus față de parolă, este necesar un cod de verificare cu 6 cifre de fiecare dată când te autentifici în contul tău. Atunci când 2FA este activată, un cod unic, de utilizare o singură dată, va fi trimis la numărul tău de telefon de încredere printr-un mesaj text.

🐤 Notificare CuboAi: Vei fi rugat să te deconectezi de pe toate dispozitivele când setezi 2FA pentru prima dată și să te reconectezi cu parola și un nou cod de verificare. Acest lucru va afecta doar membrii familiei care folosesc aceleași informații de autentificare. Membrii familiei invitați la funcția de Partajare în Familie vor rămâne conectați și nu vor fi afectați. Asigură-te că instalezi cea mai recentă aplicație CuboAi pe toate dispozitivele care partajează informațiile tale de autentificare pentru a te reconecta la aplicația CuboAi după ce 2FA a fost activată.

💡Pentru utilizatorii care se autentifică folosind ID-ul Apple sau ID-ul Google, aplicația nu va afișa funcția de autentificare în doi pași, deoarece aceste metode de autentificare includ deja propriile protecții de securitate.

• Cum să activezi Autentificarea în doi pași?
• Cum să dezactivezi Autentificarea în doi pași?
• Nu am primit un cod de verificare, ce ar trebui să fac?
• Am primit un număr de telefon nou, ce ar trebui să fac?
• Nu pot primi mesajul text cu codul meu, ce ar trebui să fac?
  

• Cum să activezi Autentificarea în doi pași?

Te rugăm să urmezi pașii de mai jos pentru a activa Autentificarea în doi pași:

1. Deschideți aplicația CuboAi
2. În Setări → Generale → Setări cont


3. Sub Securitate cont, activați comutatorul pentru a activa Autentificarea cu doi factori


4. Faceți clic pe Începeți și urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a introduce un număr de telefon și a activa Autentificarea cu doi factori
  

5. Introduceți codul de verificare și apăsați pe Deconectați-mă de pe toate dispozitivele acum
  

• Cum dezactivați Autentificarea cu doi factori?
  

Vă rugăm să urmați acești pași pentru a dezactiva Autentificarea cu doi factori:

1. Deschideți aplicația CuboAi
2. În Setări → Generale → Setări cont


3. Sub Securitate cont, dezactivați comutatorul pentru a dezactiva Autentificarea cu doi factori și confirmați mesajul de confirmare
  

• Nu am primit un cod de verificare, ce ar trebui să fac?

Vă rugăm să rețineți că poate dura până la câteva minute pentru a trimite codul de verificare. Puteți retrimite codul către numărul dvs. de telefon de încredere apăsând pe "Retrimiteți codul". Cu toate acestea, vă rugăm să așteptați 60 de secunde înainte de a solicita retrimitea codului de verificare.

• Am primit un nou număr de telefon, ce ar trebui să fac?

Vă rugăm să urmați acești pași pentru a schimba numărul dvs. de telefon de încredere:

1. Deschideți aplicația CuboAi
2. În Setări → Generale → Setări cont


3. Sub Securitate cont, apăsați Număr de telefon de încredere → Folosiți un număr de telefon diferit
   

4. Urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a introduce noul număr de telefon și a primi un cod de verificare.

• Nu pot primi mesajul text cu codul meu, ce ar trebui să fac?

Dacă nu puteți accesa contul dvs. din cauza neprimirii codului de verificare, vă rugăm să luați legătura cu echipa noastră de suport pentru clienți.

Vă rugăm să ne contactați prin canalele următoare:

• În aplicație: Setări → Conversație cu noi
• Facebook Messenger: m.me/cubobabymonitor
• Email: support@cuboai.com