Co zrobić, jeśli monitor CuboAi 3 nie może się połączyć?

Jeśli na głównym ekranie wyświetla się komunikat "Kamera CuboAi nie jest sparowana" lub "Nie można połączyć się z kamerą", spróbuj następujących sposobów:

1. Upewnij się, że ustawienie "Sieć lokalna" jest włączone

Przejdź do ustawień telefonu → Znajdź "Aplikacje" → Kliknij "CuboAi" → Włącz "Sieć lokalna"

2. Spróbuj zamknąć i ponownie otworzyć aplikację lub sprawdź swoje połączenie.

3. Obserwuj aktualny status diody kamery i rozwiąż ewentualne problemy zgodnie z poniższymi wskazówkami:

• Migająca żółta dioda
• Czerwona dioda
• Biała dioda migająca na żółto
• Brak diody

Migająca żółta dioda

Oznacza to, że urządzenie jest w trybie konfiguracji. Proszę sparować i połączyć za pomocą Bluetooth lub kodu QR, a następnie wprowadzić nazwę użytkownika i hasło do sieci Wi-Fi w domu. Jeśli nie można sparować za pomocą Bluetooth lub zeskanować kodu QR, prosimy zajrzeć do tego przewodnika lub sprawdzić poniższe informacje:

• Upewnij się, że używasz oryginalnego zasilacza CuboAi Monitor 3
• Upewnij się, że nazwa twojej sieci Wi-Fi w domu ma maksymalnie 32 znaki, a hasło jest co najmniej 8 znaków długie
• Przejdź do ustawień Wi-Fi na swoim telefonie, upewnij się, że nie ma wyświetlonego "słabego poziomu zabezpieczeń" 
  Nie zaleca się korzystania z urządzeń Wi-Fi z podatnościami na zabezpieczenia, takimi jak metody szyfrowania WEP, WPA TKIP
  

Czerwone światło

Jeśli rodzice nie zmienili środowiska Wi-Fi, lub jeśli po zmianie było ono używane normalnie, ale teraz czerwona dioda jest włączona, może to oznaczać, że monitor CuboAi 3 nie może połączyć się z pierwotnie ustawionym Wi-Fi. Proszę skorzystać z poniższych rozwiązań:

• Upewnij się, że używasz oryginalnej wtyczki monitora CuboAi 3, odłącz monitor CuboAi 3, poczekaj 10 sekund przed ponownym podłączeniem zasilania, a następnie poczekaj minutę, aby sprawdzić, czy połączenie było udane.
• Potwierdź, czy środowisko domowej sieci Wi-Fi spełnia wymagania. (Jakiego rodzaju środowisko sieciowe wymaga monitor CuboAi 3?)

• Jeśli powyższe warunki są spełnione, proszę postępuj zgodnie z krokami w aplikacji, aby Zmienić Wi-Fi:

  1. Kliknij "Spróbuj ponownie" > Potwierdź, że informacje na górze są poprawne, a następnie kliknij "Zmień Wi-Fi".
  2. Jeśli na ekranie pojawi się komunikat "Jesteś offline", oznacza to, że twoje urządzenie mobilne nie jest poprawnie podłączone. Sprawdź połączenie swojego urządzenia mobilnego i przejdź do następnego kroku.
  3. Naciśnij przycisk wielofunkcyjny na tyle kamery dwa razy szybko pod rząd. Kamera automatycznie połączy się z inną siecią Wi-Fi.

Zatrzymane białe światło Amber

Jeśli białe światło pozostaje włączone przez dłużej niż 30 sekund do 1 minuty, prosimy o zapoznanie się z poniższymi rozwiązaniami:

• Upewnij się, że używasz oryginalnej wtyczki i przewodu zasilającego CuboAi Monitor 3
• W zestawie znajdują się 2 przewody zasilające, prosimy o wymianę drugiego oryginalnego przewodu zasilającego
  (Na przykład: jeśli obecnie używasz przewodu zasilającego o długości 3 metrów, prosimy o zastąpienie go przewodem o długości 2 metrów)
• Odłącz przewód zasilający i poczekaj 1-2 minuty przed ponownym podłączeniem
• Jeśli powyższe kroki zawiodą, spróbuj zresetować CuboAi Monitor 3 i zobacz
  Przypomnienie: Po zresetowaniu, 72-godzinne nagrania wideo i ustawienia sztucznej inteligencji zostaną usunięte, a ustawienia zostaną przywrócone do wartości domyślnych.

Brak światła

Po ponownym podłączeniu zasilania nadal nie ma światła ani odpowiedzi, prosimy o zapoznanie się z poniższymi rozwiązaniami:

• Upewnij się, że używasz oryginalnej wtyczki i kabla zasilającego CuboAi Monitor 3
• Aby zapewnić normalne zasilanie, podłącz CuboAi do osobnego gniazdka, zaleca się nie korzystanie z przedłużacza
• Aby sprawdzić, czy to problem z kablem, podłącz kabel zasilający do innego urządzenia, aby sprawdzić, czy prąd przepływa normalnie
• Jeśli powyższe kroki zawiodą, prosimy nie używać czujnika temperatury i wilgotności (patrz załączony obraz), bezpośrednio podłącz kabel zasilający do kamery w celu przetestowania

Jeśli masz dodatkowe pytania, skontaktuj się z nami za pomocą następujących kanałów:

• W aplikacji: Ustawienia → Czat z nami
• Facebook Messenger: m.me/cubobabymonitor
• E-mail: support@cuboai.com