Co powinienem zrobić, jeśli słyszę komunikat o błędzie "nie można połączyć się z kontem" podczas łączenia się z monitorem CuboAi 3?

Ze względów prywatności każda kamera może być przypisana tylko do jednego konta.

Jeśli usłyszysz komunikat głosowy "Nie ukończono wiązania konta, sprawdź komunikat błędu na swoim telefonie" w ustawieniach, rodzice powinni sprawdzić trzy możliwe scenariusze:

1. Czy wcześniej było przypisane inne konto
   Jeśli rodzice wcześniej używali innego konta do przypisania kamery, prosimy użyć głównego konta (konta użytego do pierwszego przypisania kamery) do zeskanowania i połączenia

2. Czy kamera była wcześniej przypisana przez innego użytkownika / Czy kamera została kupiona używana

• Jeśli kamera była wcześniej przypisana przez innego użytkownika lub została kupiona używana, rodzice powinni potwierdzić z poprzednim użytkownikiem/sprzedawcą używanego sprzętu, czy kamera została odwiązana (Metoda odwiązania: Aplikacja CuboAi Ustawienia → Wybierz kamerę na górnym pasku → Kliknij w Inne Ustawienia → Odwieź Kamerę)
• Po odwiązaniu kamery, prosimy zajrzeć do filmu resetującego

🐦Przypomnienie: Wszystkie dane zostaną usunięte po odblokowaniu.

3. Czy konto zostało wcześniej usunięte

• Jeśli rodzice usunęli konto wcześniej, prosimy o pomoc w ponownej rejestracji z oryginalnym kontem i zresetowaniu kamery przed ponownym powiązaniem. Proszę zajrzeć do tego artykułu
• Jeśli nadal nie możesz powiązać, zarejestruj nowe konto z innym adresem e-mail i spróbuj ponownie powiązać
  
  

Jeśli masz dodatkowe pytania, skontaktuj się z nami za pośrednictwem poniższych kanałów:

• W aplikacji: Ustawienia → Czat z nami
• Facebook Messenger: m.me/cubobabymonitor
• E-mail: support@cuboai.com