Wat moet ik doen als ik de foutmelding "kan geen verbinding maken met account" hoor bij het verbinden van CuboAi Monitor 3?

Voor privacyredenen kan elke camera slechts aan één account worden gekoppeld.

Als je de gesproken melding "Accountkoppeling niet voltooid, controleer de foutmelding op je telefoon" hoort in de instellingen, moeten ouders de volgende drie mogelijke scenario's controleren:

1. Is er eerder een ander account gekoppeld geweest
   Als ouders eerder een ander account hebben gebruikt om de camera te koppelen, gebruik dan het hoofdaccount (het account dat voor de eerste keer is gebruikt om de camera te koppelen) om te scannen en te verbinden

2. Is de camera eerder gekoppeld geweest door een andere gebruiker / Is de camera tweedehands gekocht

• Als de camera eerder gekoppeld was door een andere gebruiker of als deze tweedehands is gekocht, moeten ouders helpen bevestigen bij de vorige gebruiker/tweedehands verkoper of de camera is losgekoppeld (Loskoppelingsmethode: CuboAi App Instellingen → Selecteer de camera op het bovenste tabblad → Klik op Andere Instellingen → Camera Loskoppelen)
• Na het loskoppelen van de camera, raadpleeg de resetvideo

🐦Herinnering: Alle gegevens worden gewist na het loskoppelen.

3. Is het account eerder verwijderd

• Als ouders het account eerder hebben verwijderd, help dan bij het opnieuw registreren met het oorspronkelijke account en reset de camera voordat je deze opnieuw koppelt. Zie dit artikel
• Als het nog steeds niet lukt om te koppelen, registreer dan een nieuw account met een ander e-mailadres en probeer opnieuw te koppelen
  
  

Als u nog vragen heeft, neem dan contact met ons op via de volgende kanalen:

• In-App: Instellingen → Chat met ons
• Facebook Messenger: m.me/cubobabymonitor
• E-mail: support@cuboai.com