Wat moet ik doen als ik geen verbinding kan maken met Bluetooth of de QR-code niet kan scannen?

💡Zorg ervoor dat u inlogt met het hoofdaccount

Als de CuboAi-camera niet kan koppelen met Bluetooth, probeer dan de volgende methoden:

1. Controleer of Bluetooth-machtigingen zijn ingeschakeld: Ga naar "Instellingen" op uw telefoon > Zoek "CuboAi" > Bevestig dat de Bluetooth-optie is ingeschakeld.
2. Schakel Bluetooth uit en weer in: Ga naar "Instellingen" op uw telefoon > Zoek "Bluetooth" > Schakel het uit en vervolgens weer in.
3. Zorg ervoor dat de CuboAi en het mobiele apparaat zich binnen 5 meter van elkaar bevinden.

Als de CuboAi-camera er niet in slaagt om de QR-code succesvol te scannen, kunnen ouders de volgende methoden proberen:

1. Zorg ervoor dat de lensbeschermer is verwijderd en veeg de lens schoon om situaties te voorkomen waarbij de lens te vies is om de QR-code te scannen
2. Controleer of de "helderheid" van het telefoonscherm voldoende is
3. Plaats de QR-code op ongeveer 20 cm voor de CuboAi-lens op de telefoon (ongeveer 1 handpalm afstand). Als het scannen nog steeds niet lukt, probeer dan de telefoon langzaam naar voren en naar achteren te bewegen
   
4. Herstart de CuboAi App en probeer opnieuw
5. Draai de lens naar een "horizontale hoek" en scan de QR-code opnieuw
6. Controleer of de omgevingslichtbron voldoende is (het wordt aanbevolen om binnenverlichting aan te doen, scan niet onder natuurlijk licht of zonlicht), en er zijn geen andere lichtbronnen in de buurt of die rechtstreeks op de lens van de CuboAi-camera schijnen

Als u nog verdere vragen heeft, neem dan contact met ons op via de volgende kanalen:

• In-App: Instellingen → Chat met ons
• Facebook Messenger: m.me/cubobabymonitor
• E-mail: support@cuboai.com