블루투스에 연결할 수 없거나 QR 코드를 스캔할 수 없는 경우 어떻게 해야 하나요?

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CuboAi 카메라가 블루투스와 페어링되지 않을 때 다음 방법을 시도해보세요:

1. 블루투스 권한이 활성화되어 있는지 확인하세요: 핸드폰의 "설정"으로 이동 > "CuboAi"를 찾아 들어가세요 > 블루투스 옵션이 켜져 있는지 확인하세요.
2. 블루투스를 끄고 다시 켜보세요: 핸드폰의 "설정"으로 이동 > "블루투스"를 찾아 끄고 다시 켜보세요.
3. CuboAi와 모바일 기기가 서로 5m 이내에 있는지 확인하세요.

CuboAi 카메라가 QR 코드를 성공적으로 스캔하지 못할 때, 부모님은 다음 방법을 시도할 수 있습니다:

1. 렌즈 보호 필름이 제거되었는지 확인하고, QR 코드를 스캔하기에 렌즈가 너무 더러워 스캔이 어려운 상황을 없애세요
2. 휴대폰 화면의 "밝기"가 충분한지 확인하세요
3. 휴대폰에 QR 코드를 CuboAi 렌즈 앞 약 20cm(약 1 손바닥 너비) 떨어진 곳에 놓으세요. 스캔이 여전히 실패한다면, 천천히 휴대폰을 앞뒤로 움직여 보세요
   
4. CuboAi 앱을 재시작하고 다시 시도하세요
5. 렌즈를 "수평 각도"로 돌리고 다시 QR 코드를 스캔하세요
6. 주변 조명이 충분한지 확인하세요(실내 조명을 켜는 것이 좋으며, 자연광이나 햇빛 아래 스캔하지 마세요), 그리고 CuboAi 카메라 렌즈에 광원이 가까이 있거나 직접 비추는 것이 없는지 확인하세요

추가 문의 사항이 있으시면 다음 채널을 통해 문의해 주세요:

• 앱 내: 설정 → 채팅하기
• 페이스북 메신저: m.me/cubobabymonitor
• 이메일: support@cuboai.com