Mit tegyek, ha a CuboAi Monitor 3 nem tud csatlakozni?

Ha a fő képernyőn "CuboAi kamera nincs párosítva" vagy "Nem sikerült csatlakozni a kamerához" üzenet jelenik meg, kérjük, próbálja ki a következő megoldásokat:

1. Győződjön meg róla, hogy be van kapcsolva a "Helyi hálózat" beállítás

Menjen a telefon beállításokhoz → Keresse meg az "Alkalmazások" lehetőséget → Kattintson a "CuboAi" lehetőségre → Kapcsolja be a "Helyi hálózat" opciót

2. Kérjük, próbálja meg bezárni és újra megnyitni az alkalmazást, vagy ellenőrizze az internetkapcsolatát.

3. Figyelje meg a kamera jelenlegi állapotjelző fényét, és hibaelhárítást végezzen az alábbiak szerint:

• Villogó borostyán fény
• Piros fény
• Borostyán fehér fény
• Nincs fény

Villogó borostyán fény

Ez azt jelenti, hogy beállítási módban van. Kérjük, párosítsa és csatlakoztassa Bluetooth-on vagy QR kóddal, majd adja meg otthoni Wi-Fi felhasználónevét és jelszavát. Ha nem sikerül Bluetooth-on keresztül párosítani vagy beolvasni a QR kódot, kérjük, tekintse meg ezt az útmutatót vagy ellenőrizze az alábbi információkat:

• Kérjük, győződjön meg róla, hogy az eredeti CuboAi Monitor 3 tápegységet használja
• Győződjön meg róla, hogy otthoni Wi-Fi neve legfeljebb 32 karakter hosszú, és a jelszó legalább 8 karakter hosszú
• Menjen a telefon Wi-Fi beállításai oldalra, győződjön meg róla, hogy nincs "gyenge biztonsági szint" megjelenítve 
  Nem javasolt olyan Wi-Fi eszközök használata, amelyek biztonsági sebezhetőségekkel rendelkeznek, mint például a WEP, WPA TKIP titkosítási módszerek
  

Piros fény

Ha a szülők nem változtatták meg a Wi-Fi környezetet, vagy ha a változtatás után normálisan használták, de most a piros fény világít, az arra utalhat, hogy a CuboAi Monitor 3 nem tud kapcsolódni az eredetileg beállított Wi-Fi-hez. Kérjük, tekintse meg az alábbi megoldásokat:

• Győződjön meg róla, hogy az eredeti CuboAi Monitor 3 adaptert használja, húzza ki a CuboAi Monitor 3 készüléket, várjon 10 másodpercet, mielőtt újra csatlakoztatná az áramforráshoz, majd várjon egy percet, hogy ellenőrizze, sikeres volt-e a kapcsolat.
• Kérjük, erősítse meg, hogy a otthoni Wi-Fi hálózati környezet megfelel-e a követelményeknek. (Milyen típusú hálózati környezetre van szükség a CuboAi Monitor 3 esetében?)

• Ha az fent említett feltételek teljesülnek, kövesse az alkalmazás lépéseit a Wi-Fi megváltoztatásához:

  1. Érintse meg a "Próbálja újra" gombot > Erősítse meg, hogy az információ a tetején helyes-e, majd érintse meg a "Wi-Fi megváltoztatása" lehetőséget.
  2. Ha a képernyőn az "Offline vagy" felirat jelenik meg, az azt jelenti, hogy a mobil eszköz nem megfelelően csatlakozik. Kérjük, ellenőrizze a mobil eszköz csatlakozását, majd folytassa a következő lépéssel.
  3. Nyomja meg kétszer gyors egymásután a kamera hátoldalán található multifunkciós gombot. A kamera automatikusan újra csatlakozik egy másik Wi-Fi hálózathoz.

Ragadt Amber White fény

Ha a fehér fény továbbra is 30 másodpercnél hosszabb ideig marad bekapcsolva, kérjük, tekintse meg az alábbi megoldásokat:

• Győződjön meg róla, hogy az eredeti CuboAi Monitor 3 dugót és tápkábelt használja
• A termékhez 2 tápkábel tartozik, kérjük, segítsen a másik eredeti tápkábel cseréjében
  (Például: ha jelenleg egy 3 méteres tápkábelt használ, kérjük, cserélje le 2 méteres tápkábelre)
• Húzza ki a tápkábelt, majd várjon 1-2 percet, mielőtt visszadugná
• Ha az előző lépések nem segítenek, kérjük, próbálja meg visszaállítani a CuboAi Monitor 3-t és nézze meg
  Emlékeztető: A visszaállítás után a 72 órás visszajátszás és az értesítésfal videofelvételei törlődnek, és az AI beállítások alapértelmezett értékeire állnak vissza.

Nincs fény

Miután újra csatlakoztatta az áramot, ha továbbra sem világít a fény vagy nincs reakció, kérjük, tekintse meg a következő megoldásokat:

• Győződjön meg róla, hogy az eredeti CuboAi Monitor 3 dugót és tápkábelt használja
• A normál áramellátás érdekében csatlakoztassa a CuboAi-t egy külön aljzathoz, javasolt nem használni hosszabbítót
• Ellenőrizze, hogy nem kábelprobléma-e, dugja be a tápkábelt egy másik készülékbe, hogy lássa, áramot tud-e továbbítani normálisan
• Ha az előző lépések nem vezetnek eredményre, ne használja a hőmérséklet- és páratartalom-érzékelőt (kérjük, tekintse meg a csatolt képet), közvetlenül csatlakoztassa a tápkábelt a kamerához a teszteléshez

Ha további kérdése van, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk az alábbi csatornákon:

• Alkalmazáson belül: Beállítások → Beszélgetés velünk
• Facebook Messenger: m.me/cubobabymonitor
• Email: support@cuboai.com