Si no puedes registrarte para obtener una cuenta durante la configuración, por favor verifica si el teléfono está conectado a internet y si la siguiente información está en el formato requerido:
- Utiliza el formato correcto de correo electrónico al registrarte
- La contraseña debe cumplir con los requisitos de formato, al menos 8 caracteres y hasta 20 caracteres
Si la aplicación muestra que la cuenta ya ha sido registrada, puede ser debido a un registro previo. En este caso, puedes regresar a la página anterior y seleccionar [Iniciar sesión] para acceder a la cuenta.
Para hacerlo más conveniente para los padres, nuestro equipo ha añadido un método de registro directo a través del sistema móvil.
- Para iOS, las opciones son Apple ID y Correo electrónico.
- Para Android, las opciones son Google y Correo electrónico.
Puedes elegir el método de registro preferido basado en sus hábitos de uso. Para instrucciones más detalladas, por favor consulta este artículo: ¿Cómo emparejar y conectar el Monitor CuboAi 3?
Si aún tienes problemas para iniciar sesión en tu cuenta, por favor contacta al Soporte al Cliente con una captura de pantalla del mensaje de error para recibir asistencia.
Por favor contáctanos a través de los siguientes canales:
- En la aplicación: Configuración → Chatea con nosotros
- Facebook Messenger: m.me/cubobabymonitor
- Correo electrónico: support@cuboai.com
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