¿Qué debo hacer si la aplicación CuboAi se bloquea o se cierra inesperadamente?

Si la aplicación CuboAi se cierra inesperadamente, deja de responder, se sale repentinamente a la pantalla de inicio del teléfono o sigue mostrando el icono de carga sin mostrar la transmisión en vivo, sigue los siguientes pasos:

1. Reinicia la aplicación o cierra directamente la aplicación CuboAi desde los programas en segundo plano del teléfono, luego vuelve a abrirla.

Los pasos detallados para cada tipo de teléfono son los siguientes:
- Teléfonos iOS: Consulta el enlace
- Teléfonos Android: Dependiendo del tipo de teléfono, mantén presionado el botón de "Multitarea" ➜ Desliza hacia arriba, abajo, izquierda o derecha para cerrar la aplicación CuboAi

2. Verifica si la red está funcionando correctamente:

- Si el teléfono está conectado a datos móviles: Verifica la calidad de la señal de los datos móviles. Si la señal es fuerte, intenta reiniciar el teléfono y luego abrir la aplicación CuboAi para ver si funciona.
- Si el teléfono está conectado a Wi-Fi: ¡Verifica si el Wi-Fi actual puede usarse para abrir otras páginas web y navegar sin problemas! Si no puedes conectarte a páginas web, reinicia el router Wi-Fi

3. Desinstala la aplicación CuboAi, luego ve a la App Store (iOS) o Google Play (Android) para descargar nuevamente la aplicación CuboAi y probarla

4. Verifica si el "almacenamiento" del teléfono es suficiente para abrir la aplicación CuboAi.

5. Utilice otro teléfono (preferiblemente del mismo modelo) para probar la instalación de la aplicación CuboAi y ver si también se bloquea, se vuelve no receptivo o tiene otros problemas.

Si tiene más preguntas, contáctenos a través de los siguientes canales:

• En la aplicación: Configuración → Chatea con nosotros
• Facebook Messenger: m.me/cubobabymonitor
• Correo electrónico: support@cuboai.com