¿Qué debo hacer si escucho el mensaje de error "no se puede conectar a la cuenta" al conectar CuboAi Plus?

Por razones de privacidad, cada cámara solo puede estar vinculada a una cuenta.

Si escuchas la indicación de voz "Vinculación de cuenta no completada, por favor verifica el mensaje de error en tu teléfono" en la configuración, los padres deben revisar los siguientes tres posibles escenarios:

1. ¿Se ha vinculado otra cuenta anteriormente?
   Si los padres han utilizado previamente otra cuenta para vincular la cámara, por favor utiliza la cuenta principal (la cuenta utilizada para vincular la cámara por primera vez) para escanear y conectar

2. ¿La cámara ha sido vinculada previamente por otro usuario / ¿La cámara fue comprada de segunda mano?

• Si la cámara fue vinculada previamente por otro usuario o si fue comprada de segunda mano, los padres deben confirmar con el usuario anterior/vendedor de segunda mano si la cámara ha sido desvinculada (Método de desvinculación: Aplicación CuboAi Configuración → Seleccionar la cámara en la pestaña superior → Hacer clic en Otras Configuraciones → Desvincular Cámara)
• Después de desvincular la cámara, por favor consulta el video de reinicio

🐦Recordatorio: Todos los datos se borrarán después de desvincular.

3. ¿La cuenta ha sido eliminada anteriormente?

• Si los padres han eliminado la cuenta anteriormente, por favor ayuda a registrarte nuevamente con la cuenta original y reinicia la cámara antes de vincular. Por favor consulta este artículo
• Si aún no puedes vincular, por favor registra una nueva cuenta con un correo electrónico diferente e intenta vincular nuevamente
  
  

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