Was soll ich tun, wenn das CuboAi Babyphone 3 keine Verbindung herstellen kann?

Wenn auf dem Hauptbildschirm "CuboAi-Kamera nicht gekoppelt" oder "Verbindung zur Kamera nicht möglich" angezeigt wird, versuchen Sie bitte die folgenden Möglichkeiten:

1. Stellen Sie sicher, dass die Einstellung "Lokales Netzwerk" eingeschaltet ist

Gehen Sie zu den Telefoneinstellungen → Suchen Sie "Apps" → Klicken Sie auf "CuboAi" → Schalten Sie "Lokales Netzwerk" ein

2. Bitte versuchen Sie, die App zu schließen und erneut zu öffnen oder überprüfen Sie Ihre Verbindung.

3. Beobachten Sie die aktuelle Statusleuchte der Kamera und beheben Sie mögliche Probleme wie folgt:

• Blinkende Bernsteinfarbene Statusleuchte
• Rote Statusleuchte
• Bernsteinweiße Statusleuchte
• Keine Statusleuchte

Blinkende bernsteinfarbene Lampe

Es bedeutet, dass sich das Gerät im Einrichtungsmodus befindet. Bitte koppeln und verbinden Sie über Bluetooth oder den QR-Code und geben Sie dann Ihren Heim-WLAN-Benutzernamen und Ihr Passwort ein. Wenn Sie keine Verbindung über Bluetooth herstellen können oder den QR-Code nicht scannen können, lesen Sie bitte diesen Leitfaden oder überprüfen Sie die folgenden Informationen:

• Stellen Sie sicher, dass Sie das Original-Netzteil des CuboAi Babyphone 3 verwenden
• Stellen Sie sicher, dass der Name Ihres Heim-WLANs innerhalb von 32 Zeichen ist und das Passwort mindestens 8 Zeichen lang ist
• Gehen Sie zu den WLAN-Einstellungen Ihres Telefons, stellen Sie sicher, dass kein "schwaches Sicherheitsniveau" angezeigt wird 
  Es wird nicht empfohlen, WLAN-Geräte mit Sicherheitslücken wie WEP, WPA TKIP-Verschlüsselungsmethoden zu verwenden
  

Rotes Licht

Wenn Eltern die Wi-Fi-Umgebung nicht geändert haben oder wenn sie nach der Änderung normal verwendet wurde, aber jetzt das rote Licht leuchtet, kann dies darauf hinweisen, dass das CuboAi Babyphone 3 keine Verbindung zum ursprünglich eingestellten Wi-Fi herstellen kann. Bitte beachten Sie die folgenden Lösungen:

• Stellen Sie sicher, dass Sie den originalen Stecker des CuboAi Babyphone 3 verwenden, ziehen Sie das CuboAi Babyphone 3 ab, warten Sie 10 Sekunden, bevor Sie die Stromversorgung wieder anschließen, und warten Sie eine Minute, um zu überprüfen, ob die Verbindung erfolgreich war.
• Bestätigen Sie, ob die Heim-Wi-Fi-Netzwerkumgebung den Anforderungen entspricht. (Welche Art von Netzwerkumgebung benötigt das CuboAi Babyphone 3?)

• If the above conditions are met, please follow the steps in the app to Change Wi-Fi:

  1. Tippen Sie auf "Erneut versuchen" > Bestätigen Sie, dass die Informationen oben korrekt sind, und tippen Sie dann auf "Wi-Fi ändern".
  2. If the screen shows "You are offline," it means your mobile device is not connected properly. Please check your mobile device's connection and proceed to the next step.
  3. Drücken Sie zweimal schnell hintereinander die Multifunktionstaste auf der Rückseite der Kamera. Die Kamera wird automatisch eine Verbindung zu einem anderen Wi-Fi-Netzwerk herstellen.

Festes bernsteinweißes Licht

Wenn das weiße Licht länger als 30 Sekunden bis 1 Minute eingeschaltet bleibt, befolgen Sie bitte die folgenden Lösungen:

• Stellen Sie sicher, dass Sie den Originalstecker und das Originalnetzkabel des CuboAi Babyphone 3 verwenden
• Es sind 2 Netzkabel im Lieferumfang des Produkts enthalten, bitte helfen Sie beim Austausch des anderen Originalnetzkabels
  (Beispiel: Wenn derzeit ein 3-Meter-Netzkabel verwendet wird, ersetzen Sie es bitte durch ein 2-Meter-Netzkabel)
• Ziehen Sie das Netzkabel ab und warten Sie 1-2 Minuten, bevor Sie es wieder einstecken
• Wenn die oben genannten Schritte fehlschlagen, versuchen Sie bitte, das CuboAi Babyphone 3 zurückzusetzen und sehen Sie
  Hinweis: Nach dem Zurücksetzen werden die 72-Stunden-Wiedergabe und die Benachrichtigungswand-Videoaufnahmen gelöscht und die KI-Einstellungen auf die Standardwerte zurückgesetzt.

Kein Licht

Nach dem Wiederanschließen der Stromversorgung gibt es immer noch kein Licht oder keine Reaktion, bitte beachten Sie die folgenden Lösungen:

• Stellen Sie sicher, dass Sie den Originalstecker und das Originalnetzkabel des CuboAi Monitor 3 verwenden
• Um eine normale Stromversorgung sicherzustellen, stecken Sie CuboAi bitte in eine separate Steckdose, es wird empfohlen, kein Verlängerungskabel zu verwenden
• Um zu überprüfen, ob es sich um ein Kabelproblem handelt, stecken Sie das Netzkabel in ein anderes Gerät, um zu sehen, ob es den Strom normal passieren kann
• Wenn die oben genannten Schritte fehlschlagen, verwenden Sie bitte nicht den Temperatur- und Feuchtigkeitssensor (siehe beigefügtes Bild), sondern schließen Sie das Netzkabel direkt an die Kamera an, um zu testen

Wenn Sie weitere Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte über die folgenden Kanäle:

• In-App: Einstellungen → Chat mit uns
• Facebook Messenger: m.me/cubobabymonitor
• E-Mail: support@cuboai.com