Was soll ich tun, wenn ich keine Verbindung zu Bluetooth herstellen kann oder den QR-Code nicht scannen kann?

CuboAi Team

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Wenn die CuboAi-Kamera sich nicht mit Bluetooth verbinden kann, versuchen Sie bitte die folgenden Methoden:

Überprüfen Sie, ob die Bluetooth-Berechtigungen aktiviert sind: Gehen Sie zu "Einstellungen" auf Ihrem Telefon > Suchen Sie "CuboAi" > Bestätigen Sie, dass die Bluetooth-Option aktiviert ist.
Bluetooth aus- und wieder einschalten: Gehen Sie zu "Einstellungen" auf Ihrem Telefon > Suchen Sie "Bluetooth" > Schalten Sie es aus und dann wieder ein.
Bitte stellen Sie sicher, dass sich die CuboAi und das mobile Gerät innerhalb von 5 Metern voneinander befinden.

Wenn die CuboAi-Kamera den QR-Code nicht erfolgreich scannen kann, können die Eltern die folgenden Methoden ausprobieren:

Stellen Sie sicher, dass der Linsenschutz entfernt wurde, und wischen Sie die Linse ab, um Situationen zu vermeiden, in denen die Linse zu schmutzig ist, um den QR-Code zu scannen
Überprüfen Sie, ob die "Helligkeit" des Telefonbildschirms ausreichend ist
Halten Sie den QR-Code etwa 20 cm vor die CuboAi Linse (etwa eine Handbreite Abstand). Wenn das Scannen weiterhin nicht erfolgreich ist, versuchen Sie, das Telefon langsam vor und zurück zu bewegen
Starten Sie die CuboAi App neu und versuchen Sie es erneut
Drehen Sie die Linse in einen "horizontalen Winkel" und scannen Sie den QR-Code erneut
Überprüfen Sie, ob die Umgebungslichtquelle ausreichend ist (es wird empfohlen, Innenlichter einzuschalten, scannen Sie nicht bei natürlichem Licht oder Sonnenlicht), und dass keine anderen Lichtquellen in der Nähe sind oder direkt auf die CuboAi Kamera Linse scheinen

Wenn Sie weitere Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte über die folgenden Kanäle: