Was soll ich tun, wenn ich die Fehlermeldung „Verbindung zum Konto nicht möglich“ erhalte, während ich versuche, das CuboAi Babyphone 3 zu verbinden?

Aus Datenschutzgründen kann jede Kamera nur mit einem Konto verknüpft werden.

Wenn Sie die Sprachansage "Kontoverknüpfung nicht abgeschlossen, bitte überprüfen Sie die Fehlermeldung auf Ihrem Telefon" in den Einstellungen hören, sollten die Eltern die folgenden drei möglichen Szenarien überprüfen:

1. Wurde zuvor ein anderes Konto verknüpft
   Wenn die Eltern zuvor ein anderes Konto verwendet haben, um die Kamera zu verknüpfen, verwenden Sie bitte das Hauptkonto (das Konto, das verwendet wurde, um die Kamera zum ersten Mal zu verknüpfen), um zu scannen und sich zu verbinden

2. Wurde die Kamera zuvor von einem anderen Benutzer verknüpft / Wurde die Kamera gebraucht gekauft

• Wenn die Kamera zuvor von einem anderen Benutzer verknüpft wurde oder wenn sie gebraucht gekauft wurde, sollten die Eltern helfen, mit dem vorherigen Benutzer/Verkäufer zu bestätigen, ob die Kamera entkoppelt wurde (Entkopplungsmethode: CuboAi App Einstellungen → Wählen Sie die Kamera im oberen Tab → Klicken Sie auf Weitere Einstellungen → Kamera entkoppeln)
• Nach dem Entkoppeln der Kamera beziehen Sie sich bitte auf das Zurücksetzvideo

🐦Erinnerung: Alle Daten werden nach der Entbindung gelöscht.

3. Wurde das Konto zuvor gelöscht

• Wenn die Eltern das Konto zuvor gelöscht haben, helfen Sie bitte bei der erneuten Registrierung mit dem ursprünglichen Konto und setzen Sie die Kamera vor der Bindung zurück. Bitte beziehen Sie sich auf diesen Artikel
• Wenn Sie weiterhin nicht binden können, registrieren Sie bitte ein neues Konto mit einer anderen E-Mail und versuchen Sie erneut zu binden
  
  

Wenn Sie weitere Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte über die folgenden Kanäle:

• In-App: Einstellungen → Chatten Sie mit uns
• Facebook Messenger: m.me/cubobabymonitor
• E-Mail: support@cuboai.com