Was soll ich tun, wenn CuboAi Plus den QR-Code nicht scannen kann?

CuboAi Team

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Wenn die CuboAi-Kamera den QR-Code nicht erfolgreich scannen kann, können Eltern die folgenden Methoden ausprobieren:

Stellen Sie sicher, dass der Objektivschutz entfernt wurde und wischen Sie das Objektiv ab, um Situationen zu vermeiden, in denen das Objektiv zu schmutzig ist, um den QR-Code zu scannen
Überprüfen Sie, ob die "Helligkeit" des Handybildschirms ausreichend ist
Platzieren Sie den QR-Code etwa 20 cm vor dem CuboAi-Objektiv auf dem Telefon (ca. 1 Handbreit Abstand). Wenn der Scan immer noch nicht erfolgreich ist, versuchen Sie, das Telefon langsam vor und zurück zu bewegen
Starten Sie die CuboAi App neu und versuchen Sie es erneut
Drehen Sie das Objektiv in einen "horizontalen Winkel" und scannen Sie den QR-Code erneut
Überprüfen Sie, ob die Umgebungslichtquelle ausreichend ist (es wird empfohlen, Innenlicht einzuschalten, nicht unter natürlichem Licht oder Sonnenlicht scannen) und keine anderen Lichtquellen in der Nähe oder direkt auf das CuboAi-Kameraobjektiv scheinen

Wenn Sie weitere Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte über die folgenden Kanäle: