Was sollte ich tun, wenn ich die Fehlermeldung "Kann keine Verbindung zum Konto herstellen" höre, wenn ich CuboAi Plus verbinde?

Aus Datenschutzgründen kann jede Kamera nur an ein Konto gebunden werden.

Wenn Sie die Sprachaufforderung "Kontobindung nicht abgeschlossen, bitte überprüfen Sie die Fehlermeldung auf Ihrem Telefon" in den Einstellungen hören, sollten Eltern die folgenden drei möglichen Szenarien überprüfen:

1. Wurde zuvor ein anderes Konto gebunden
   Wenn Eltern zuvor ein anderes Konto verwendet haben, um die Kamera zu binden, verwenden Sie bitte das Hauptkonto (das Konto, das zum ersten Mal zum Binden der Kamera verwendet wurde) zum Scannen und Verbinden

2. Wurde die Kamera zuvor von einem anderen Benutzer gebunden / Wurde die Kamera gebraucht gekauft

• Wenn die Kamera zuvor von einem anderen Benutzer gebunden wurde oder gebraucht gekauft wurde, sollten Eltern dabei helfen, mit dem vorherigen Benutzer / Gebrauchtverkäufer zu bestätigen, ob die Kamera entbunden wurde (Entbindungsverfahren: CuboAi App Einstellungen → Wählen Sie die Kamera im oberen Tab aus → Klicken Sie auf Andere Einstellungen → Kamera entbinden)
• Nach dem Entbinden der Kamera, bitte beachten Sie das Zurücksetzungsvideo

🐦Erinnerung: Alle Daten werden nach dem Entbinden gelöscht.

3. Wurde das Konto zuvor gelöscht

• Wenn Eltern das Konto zuvor gelöscht haben, helfen Sie bitte bei der erneuten Registrierung mit dem Originalkonto und setzen Sie die Kamera vor der Bindung zurück. Bitte beachten Sie diesen Artikel
• Wenn Sie immer noch nicht binden können, registrieren Sie bitte ein neues Konto mit einer anderen E-Mail und versuchen Sie es erneut zu binden
  
  

Wenn Sie weitere Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte über die folgenden Kanäle:

• In-App: Einstellungen → Chat mit uns
• Facebook Messenger: m.me/cubobabymonitor
• E-Mail: support@cuboai.com