Как да активирате Двуфакторна автентикация (2FA) за защита на акаунта?

За да защитите своя акаунт с допълнителен слой сигурност, настоятелно препоръчваме да активирате двуфакторна автентикация за вашия акаунт. Освен паролата си, ще се изисква 6-цифрен код за потвърждение всеки път, когато влезете в своя акаунт. Когато 2FA е активирана, уникален код за еднократно използване ще бъде изпратен на вашия доверен телефонен номер посредством SMS.

🐤 Напомняне от CuboAi: Ще бъдете помолени да излезете от всички устройства при първоначалната настройка на 2FA и да влезете отново с парола и нов код за потвърждение. Това ще засегне само членовете на семейството, които споделят същите данни за вход. Членовете на семейството, поканени към функцията за споделяне в семейството, ще останат влезнали и няма да бъдат засегнати. Моля, уверете се, че сте инсталирали най-новото приложение CuboAi на всички устройства, които споделят вашите данни за вход, за да влезете отново в приложението CuboAi след като 2FA е активирана.

💡За потребителите, които влизат с Apple ID или Google ID, приложението няма да показва функцията за двуфакторна автентикация, тъй като тези методи за вход вече включват собствени средства за защита.

• Как да активирате двуфакторна автентикация?
• Как да деактивирате двуфакторна автентикация?
• Не получих код за потвърждение, какво да направя?
• Получих нов телефонен номер, какво да направя?
• Не мога да получа SMS с кода си, какво да направя?
  

• Как да активирате двуфакторна автентикация?

Моля, следвайте стъпките по-долу, за да активирате двуфакторна автентикация:

1. Отворете приложението CuboAi си
2. В Настройки → Общи → Настройки на профила


3. Под раздел "Сигурност на профила" превключете бутона, за да активирате Двуфакторна идентификация


4. Щракнете върху Започнете и следвайте инструкциите на екрана, за да въведете телефонен номер и активирате Двуфакторната идентификация
  

5. Въведете верификационния код и щракнете върху Излезте ме от всички устройства сега
  

• Как да деактивирате Двуфакторната идентификация?
  

Моля, следвайте тези стъпки, за да деактивирате Двуфакторната идентификация:

1. Отворете приложението CuboAi си
2. В Настройки → Общи → Настройки на профила


3. Под раздел "Сигурност на профила" превключете бутона, за да деактивирате Двуфакторната идентификация и потвърдете съобщението за продължение
  

• Не получих верификационен код, какво да направя?

Моля, обърнете внимание, че може да отнеме до няколко минути да бъде изпратен верификационният код. Можете да изпратите отново кода на вашия доверен телефонен номер, като щракнете върху "Изпрати отново код". Въпреки това, изчакайте 60 секунди преди да поискате повторно изпращане на верификационния код.

• Получих нов телефонен номер, какво да направя?

Моля, следвайте тези стъпки, за да промените вашия доверен телефонен номер:

1. Отворете приложението CuboAi
2. В Настройки → Общи → Настройки на профила


3. Под раздел "Сигурност на профила" докоснете Доверен телефонен номер → Използване на различен телефонен номер
   

4. Следвайте инструкциите на екрана, за да въведете новия си телефонен номер и да получите код за потвърждение.

• Не мога да получа текстовото съобщение с кода си, какво трябва да направя?

Ако не можете да получите достъп до профила си, защото не получавате код за потвърждение, моля, свържете се с екипа ни за поддръжка на клиенти.

Моля, свържете се с нас чрез следните канали:

• В приложението: Настройки → Чат с нас
• Facebook Messenger: m.me/cubobabymonitor
• Имейл: support@cuboai.com