2022.12.14 - 2022.12.16 公告

[2022.12.16 15:00 (臺灣時間)]

App 閃退問題已修復，請更新 CuboAi App 至最新版本 (2.1.2)

[2022.12.15 18:00 (臺灣時間)]

新的 CuboAi App 已進入測試程序，請持續關注最新近況！，若碰到閃退問題，請前往手機設定 > CuboAi App > 清除資料，再重新安裝 App

再次感謝爸媽的耐心與支持，團隊將持續向爸媽更新最新進度

🚨Android App 部份閃退問題

Dear CuboAi 爸媽：

工程團隊於昨日發現因 CuboAi App Android 版本更新（版本 2.1.1），讓部份爸媽在使用 CuboAi App 時，發生閃退問題，針對此狀況：

【發生了什麼事？】

2022.12.14

若爸媽有將手機 Android CuboAi App 更新至最新版本（2.1.1），在使用部份功能（如點擊全螢幕或睡眠分析）會造成 App 閃退。

【團隊將採取的行動】

團隊正在全力修復中，並將推出新版本來解決此問題，在對新版 App 進行完整測試後，即會提交到 Google Play 審核及發布 （一般審核時間約需 1-2 天的時間）

此問題並非發生在所有 Android 裝置上，工程師正在持續深入調查，避免同樣的事件再次發生。
很抱歉造成爸媽使用上的不便，為了讓爸媽能了解最新進度，我們會在 8-12 小時內和爸媽更新進度。

【對爸媽的承諾】

感謝爸媽的耐心與支持，在這段期間內，我們的客服團隊也會盡力提供協助，目前因客服量較大，團隊將會依序回覆，也請爸媽耐心等候，若有任何問題，可透過以下方式擇一聯繫客服：

• CuboAi App：設定頁 > 私訊客服
• Email：support@cuboai.com

想快速了解最新近況，也請爸媽留意 App 通知牆上的更新訊息，謝謝！