Nếu CuboAi Plus không thể quét mã QR, tôi nên làm gì?

💡Vui lòng đăng nhập bằng tài khoản quản trị chính

Khi camera CuboAi không quét mã QR thành công, phụ huynh có thể thử các phương pháp sau:

1. Đảm bảo bảo vệ ống kính đã được gỡ bỏ và lau sạch ống kính để loại bỏ tình huống ống kính quá bẩn không thể quét mã QR
2. Kiểm tra xem "độ sáng" của màn hình điện thoại có đủ không
3. Đặt mã QR trên điện thoại khoảng 20 cm phía trước ống kính CuboAi (khoảng cách 1 bước tay). Nếu quét vẫn không thành công, hãy thử di chuyển điện thoại từ từ về phía trước và phía sau
   
4. Khởi động lại ứng dụng CuboAi và thử lại
5. Xoay ống kính thành "góc ngang" và quét mã QR lại
6. Kiểm tra xem nguồn ánh sáng xung quanh có đủ không (nên bật đèn trong nhà, không quét dưới ánh sáng tự nhiên hoặc ánh sáng mặt trời), và không có nguồn sáng khác gần hoặc chiếu trực tiếp vào ống kính camera CuboAi

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào khác, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Trong ứng dụng: Cài đặt → Trò chuyện với chúng tôi
• Facebook Messenger: m.me/cubobabymonitor
• Email: support@cuboai.com