Alexa Echo Show, neden CuboAi Monitor 3'ün ekranını gösteremiyor?

Alexa bağlantısı kesildiğinde, CuboAi Monitör 3'ün canlı yayını kullanıcı müdahalesi olmadan yeniden bağlanamaz. Alexa'nın bağlantısı birçok nedenle kesilebilir ve mobil uygulamamız her zaman bağlantıyı yenilemeye çalışsa da Alexa bunu yapmaz.

• Alexa ile bağlantı sorunlarını gidermek için bu adımları izleyin
• Neden Alexa, CuboAi Monitör 3'ten belirli bir süre sonra bağlantısını keser?
• Video akışı Alex'de sürekli tamponlanıyor. Bunun sorunlarını nasıl gideririm?
• Alexa kullanarak izlerken video/ses akışında belirgin bir gecikme neden var?
• Google Wi-Fi kullanıyorum ve sorunlar yaşıyorum. Ne yapmalıyım?

• Alexa ile bağlantı sorunlarını gidermek için bu adımları izleyin:

1. CuboAi uygulamasındaki yayının düzgün çalıştığından emin olun. Bebe monitörünüz bağlı değilse, bağlantı sorununuz için sorun giderme adımlarını görüntüleyin burada.

2. Genel bağlantıyı iyileştirmek için Alexa cihazınızı CuboAi Monitör 3'ün bulunduğu aynı Wi-Fi ağına yerleştirin. Bu doğrudan bağlantı ve daha iyi bağlantı sağlar.

3. Uygulamadaki bağlantı düzgün çalışıyorsa, ziyaret edin Alexa bağlantı sorunları için Amazon'un sorun giderme sayfasını

• Neden Alexa, CuboAi Monitör 3'ten belirli bir süre sonra bağlantısını keser?

Alexa ve CuboAi Monitör 3 arasındaki bazı kısıtlamalardan dolayı, Echo Show'da belirli bir süre yayın yaptıktan sonra canlı yayın kesilebilirken, CuboAi canlı yayını hala düzgün bir şekilde devam edebilir. Alexa'ya basitçe CuboAi Monitör 3'ünüze yeniden bağlanması için sesli komut verin. Bu durumdan dolayı özür dileriz. Bu özelliği optimize etmeye devam edeceğiz.

• Video akışı Alex'de sürekli tamponlanıyor. Bunun sorunlarını nasıl gideririm?

Ne yazık ki, Alexa'nın kullandığı arabelleği kontrol edemiyoruz. CuboAi uygulaması her zaman düşük gecikme için optimize edilir, ancak Alexa akıcı yayını tercih eder ve arabelleğe karşı gecikmeyi tercih eder. Genel bağlantıyı iyileştirmek için Alexa cihazlarınızı CuboAi Monitor 3'ünüzle aynı Wi-Fi ağına sahip olmanızı öneririz. Bu, doğrudan bir bağlantı ve gelişmiş bağlantı sağlamalıdır. Bu sorun devam ederse lütfen Alexa cihazları için Amazon'un sorun giderme adımlarını buradan takip edin. 

• Alexa'yı kullanırken video/ses akışında belirgin bir gecikme neden var?

Yerel bir bağlantıda Alexa kullanmak, video akışındaki gecikmeyi azaltacaktır. Mümkün olduğunda yerel bağlantıları destekliyoruz. Yerel bağlantılar gecikmeyi azaltacak ve bağlantı kopmalarına daha az duyarlı olacaktır. Ancak, yerel bağlantılar her zaman mümkün değildir ve evinizin ağ topolojisine bağlıdır. 

• Google Wi-Fi kullanıyorum ve sorunlar yaşıyorum. Ne yapmalıyım?

Google Wi-Fi, genel alan adları tarafından özel IP aralıklarının kullanımını engelleyen DNS Rebinding Korumasını kullanır. Bu özellik varsayılan olarak Google Wi-Fi'de etkindir. Bu özelliği devre dışı bırakmak için lütfen yönergeleri buradan izleyin. 

Yukarıdaki bilgiler CuboAi Monitor 3 ve Alexa arasındaki bağlantıyı geri yüklemeye yardımcı olmazsa, lütfen daha fazla yardım için CuboAi Destek Ekibi ile iletişime geçin.

Müşteri Destek İletişim Bilgileri:

• Uygulama İçi: Ayarlar → Bizimle Sohbet Edin
• Facebook Messenger: m.me/cubobabymonitor
• E-posta: support@cuboai.com