Eğer CuboAi uygulamanız çökerse, yanıt vermez hale gelirse veya canlı yayını göstermeden sürekli yükleme simgesini gösterirse, lütfen aşağıdaki adımları izleyin:
1. Uygulamayı yeniden başlatın veya CuboAi uygulamasını doğrudan telefonun arka plan programlarından kapatın ve ardından tekrar açın. Her telefon türü için belirli adımlar şunlardır:
- iOS telefonlar için: Lütfen bu bağlantıya bakın.
- Android telefonlar için: Cihaz modeline bağlı olarak "çoklu görev" düğmesine basın ve CuboAi uygulamasını kapatmak için yukarı, aşağı, sola veya sağa kaydırın.
2. Ağ bağlantısını kontrol edin:
- Eğer telefon mobil veriyi kullanıyorsa: Mobil ağın sinyal kalitesini doğrulayın. Sinyal güçlü ise, telefonu yeniden başlatmayı deneyin ve ardından CuboAi uygulamasını açın.
- Eğer telefon Wi-Fi'ye bağlıysa: Mevcut Wi-Fi'nin diğer web sayfalarını açmaya ve sorunsuzca gezinmeye izin verip vermediğini kontrol edin. Web sayfalarına bağlanamıyorsanız, Wi-Fi yönlendiricisini yeniden başlatın.
3. Lütfen telefonun CuboAi uygulamasını açmak için yeterli depolama alanına sahip olup olmadığını kontrol edin. Ayrıca, CuboAi uygulamasını açmanın çökmelere veya yanıt vermeme durumlarına neden olup olmadığını test etmek için başka bir telefon (tercihen aynı model) kullanabilirsiniz.
4. CuboAi uygulamasını kaldırın, ardından App Store veya Play Store'dan tekrar indirin.
Sorun yukarıdaki yöntemleri denedikten sonra devam ederse, lütfen daha fazla yardım için Destek Ekibimizle iletişime geçin.
Müşteri Destek İletişim Bilgileri
- Uygulama İçi: Ayarlar -> Canlı Destek
- Facebook Messenger: m.me/cubobabymonitor
- E-posta: support@cuboai.com
Yorumlar
0 yorum
Makale yorumlara kapalı.