ประกาศ 2021.06.09-2021.06.11

อัพเดต

[2021.06.11 12:00 น. (EST)]

🐣 ปัญหากับแอป Cubo Ai iOS เวอร์ชัน 1.6.4 ได้รับการแก้ไขด้วยการอัพเดตล่าสุดเวอร์ชัน 1.6.5 กรุณาอัพเดตแอป Cubo Ai เพื่อหลีกเลี่ยงปัญหาการแชทสดติดขัดต่อไป

[2021.06.10 4:30 น. (EST)]

วิศวกร Cubo Ai ได้ทดสอบการอัพเดตแอปล่าสุดเพื่อให้แน่ใจถึงความสมบูรณ์ของมัน แอปเวอร์ชันใหม่ [1.6.5] ได้ถูกส่งเข้าการอนุมัติในวันนี้ (Apple App Store) ทีมของเรากำลังติดตามสถานะการอนุมัติของแอปอย่างใกล้ชิดและจะอัพเดตผู้ปกครองเมื่อพร้อมที่จะเปิดให้ใช้งาน

[2021.06.09 7 น. (EST)]

ทีมของเรากำลังทำงานเพื่ออัพเดตแอปใหม่เพื่อแก้ไขปัญหานี้ หากคุณพบปัญหาการแชทติดขัด โปรดออกและเปิดใหม่แอป Cubo Ai และปิด "เสียงพื้นหลัง" (การตั้งค่าแอป Cubo Ai > แตะกล้องที่เชื่อมต่อด้านบน > การตั้งค่ากล้อง > ปิดเลือก: เสียงพื้นหลัง) ขอบคุณมากสำหรับความอดทนและการสนับสนุน! เราจะอัพเดตผู้ปกครองทุกท่านเกี่ยวกับความก้าวหน้าของแอปใหม่

🚨 Cubo Ai: ตรวจพบการแชทสดติดขัด

เรียนผู้ปกครอง Cubo Ai

วันนี้ ทีมเทคนิคของเราตรวจพบปัญหากับแอป Cubo Ai ใหม่ [เวอร์ชัน 1.6.4] ซึ่งทำให้แอปติดหลังอัพเดตเป็นเวอร์ชันล่าสุดของ iOS

เกิดอะไรขึ้น?

[2021.06.09]

หากคุณได้อัพเดตไปยังแอป Cubo Ai iOS ใหม่ ความเสถียรของแอปของคุณอาจถูกกระทบซึ่งอาจ导致การแชทสดของ Cubo Ai ของคุณติดขัดได้

วิศวกร Cubo Ai ได้ค้นพบวิธีการแก้ไขปัญหานี้ อย่างไรก็ตามเพื่อรักษาความสมบูรณ์ของแอป จำเป็นต้องมีการทดสอบอย่างเข้มงวดก่อนที่เราจะส่งเวอร์ชันแอปใหม่ไปยัง Apple’s App store เพื่อรีวิว (ระยะเวลาโดยประมาณ: 1 วัน) และปล่อยอัพเดต

เรากำลังดำเนินการอย่างไร:

เนื่องจากปัญหานี้ไม่เกิดขึ้นทุกอุปกรณ์ iPhone Cubo Ai Engineers กำลังตรวจสอบสถานการณ์อย่างใกล้ชิดเพื่อป้องกันปัญหาที่คล้ายกันจากเกิดขึ้นอีกครั้งในอนาคต

แม้ฟังก์ชัน A.I. และการแจ้งเตือนของเรายังคงไม่ได้รับผลกระทบ ผู้ใช้อาจพบประสบปัญหาต่อไปนี้:

• การแชทสดติดขัด

ในขณะที่ทีมของเรากำลังทำการอัพเดตใหม่ หากคุณพบปัญหาการแชทติดขัดใด ๆ โปรดออกและเปิดใหม่แอป Cubo Ai ของคุณ

ขออภัยอย่างยิ่งเป็นอย่างยิ่งสำหรับความไม่สะดวกที่เกิดขึ้นกับคุณและครอบครัวของคุณ เราเข้าใจอย่างสมบูรณ์ว่ามันต้องเป็นเรื่องน่าผิดหวังมากเมื่อคุณไม่สามารถเชื่อมต่อกับคนเล็กของคุณได้

เราพยายามที่จะอัพเดตผู้ปกครองทุกท่านเกี่ยวกับความก้าวหน้าของเรา และมีเป้าหมายที่จะให้อัพเดตถัดไปภายใน 16 ชั่วโมงถัดไป

ความมั่นใจของเราในผู้ปกครองของเรา:

ขอบคุณมากสำหรับความอดทนและการสนับสนุนต่อเนื่อง! ทีมดูแลลูกค้าของเราพร้อมให้การสนับสนุนแก่ผู้ปกครองในช่วงเวลานี้ โปรดทราบว่าเรากำลังประสบปัญหาจำนวนมากในขณะนี้ แต่เราจะทำให้แน่ใจว่าจะตอบกลับทุกคนเมื่อเราสามารถทำได้

หากคุณมีคำถามหรือต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม คุณสามารถติดต่อทีมของเราผ่านทาง:

- แอป Cubo Ai: (Settings > สนทนากับเรา)
- FB Messenger:  https://m.me/cubobabymonitor

เพื่อช่วยทีมของเราให้สามารถให้ความช่วยเหลือได้เร็วขึ้นสำหรับพ่อแม่ทุกท่าน, กรุณาเชื่อมต่อผ่านช่องทางเดียวกัน