[2022.12.16 2am (EST)]
ปัญหาเกี่ยวกับการล้มเหลวของแอป CuboAi บน Android ได้รับการแก้ไขด้วยการอัปเดตล่าสุด โปรดอัปเดตแอป CuboAi ของคุณเป็นเวอร์ชัน 2.1.2
[2022.12.15 5am (EST)]
กำลังมีการทดสอบแอป CuboAi ใหม่อยู่ โปรดติดตามอัปเดตใหม่! หากคุณพบปัญหาการล้มเหลวของแอป โปรดไปที่การตั้งค่าโทรศัพท์ > แอป CuboAi > "ล้างข้อมูล/พื้นที่เก็บข้อมูล" > จากนั้นติดตั้งแอปใหม่เพื่อแก้ไขปัญหานี้
🚨ปัญหาการล้มเหลวของแอป Android
เรียน พ่อแม่ CuboAi
ทีมเทคโนโลยีของเราค้นพบว่าเมื่อวานนี้เนื่องจากการอัปเดตเวอร์ชัน Android ของแอป CuboAi (เวอร์ชัน 2.1.1) บางพ่อแม่กำลังพบปัญหาการล้มเหลวของแอปเมื่อใช้แอป CuboAi
เกิดอะไรขึ้น?.
2022.12.14
หลังจากอัปเดตเป็นเวอร์ชันล่าสุด (2.1.1) บางคุณลักษณะ (เช่น ดูภาพสดในโหมดเต็มจอ หรือดูรายงานการนอน) จะทำให้แอปล้มเหลว
วิธีการแก้ไข:
ทีมของเรากำลังทำงานอย่างหนักเพื่อแก้ไขปัญหานี้โดยเร็วที่สุดและจะปล่อยเวอร์ชันใหม่เพื่อแก้ไขปัญหานี้ หลังจากทดสอบอย่างละเอียดเวอร์ชันใหม่ของแอป จะถูกส่งให้ Google Play ตรวจสอบและปล่อยให้ผู้ใช้ของเรา (เวลารีวิวทั่วไปใช้เวลาประมาณ 1-2 วัน)
ปัญหานี้ไม่เกิดขึ้นกับอุปกรณ์ Android ทั้งหมด และวิศวกรของเรากำลังดำเนินการสืบสวนเพิ่มเติมเพื่อป้องกันไม่ให้เกิดเหตุการณ์เดียวกันอีกครั้ง
ขอโทษในความไม่สะดวกที่เกิดขึ้นกับพ่อแม่ทุกท่าน โดยเราจะอัปเดตความก้าวหน้าล่าสุดภายใน 8-12 ชั่วโมงถัดไปเพื่อให้ข้อมูลใหม่ล่าสุดแก่พ่อแม่ทุกท่าน
ความมุ่งมั่นของเราต่อพ่อแม่:
ขอบคุณทุกพ่อแม่ CuboAi สำหรับความอดทนและการสนับสนุนของคุณในขณะที่เรากำลังแก้ไขปัญหานี้ ในช่วงเวลานี้ ทีมสนับสนุนลูกค้าของเราจะทำทุกสิ่งที่จะช่วยเหลือ
เรากำลังพบปัญหาจำนวนมากในขณะนี้ แต่เราจะตอบกลับทุกคนเมื่อเราสามารถทำได้
หากคุณมีคำถามหรือข้อกังวล โปรดติดต่อเรา คุณสามารถติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าผ่านหนึ่งในวิธีต่อไปนี้:
ในแอป: การตั้งค่า -> ศูนย์ช่วยเหลือ -> สนทนากับเรา
Facebook Messenger:m.me/cubobabymonitor
อีเมล:support@cuboai.com
ข้อคิดเห็น
0 ข้อคิดเห็น
บทความนี้ถูกปิดการแสดงข้อคิดเห็น