วิธีแก้ปัญหาเชื่อมต่อไม่ได้ของ CuboAi Monitor 3

หากหน้าจอหลักแสดง "กล้อง CuboAi ไม่ได้จับคู่" หรือ "ไม่สามารถเชื่อมต่อกล้องได้" โปรดลองวิธีต่อไปนี้:

1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการตั้งค่า "เครือข่ายภายใน" ถูกเปิดอยู่

ไปที่การตั้งค่าโทรศัพท์ → ค้นหา "แอป" → คลิก "CuboAi" → เปิด "เครือข่ายภายใน"

2. โปรดลองปิดและเปิดแอปอีกครั้ง หรือตรวจสอบการเชื่อมต่อของคุณ

3. สังเกตไฟสถานะปัจจุบันของกล้องและแก้ไขปัญหาที่เป็นไปได้ตามนี้:

• ไฟสีเหลืองกระพริบ
• ไฟสีแดง
• ไฟสีขาวเหลือง
• ไม่มีแสง

ไฟสีเหลืองกระพริบ

หมายถึงอยู่ในโหมดการตั้งค่าโปรดทำการเชื่อมต่อผ่านบลูทูธหรือสแกนรหัส QR จากนั้นป้อนชื่อผู้ใช้และรหัสผ่าน Wi-Fi ของบ้านคุณ หากคุณไม่สามารถทำการเชื่อมต่อผ่านบลูทูธหรือสแกนรหัส QR โปรดอ่านข้อมูลเพิ่มเติมในคู่มือนี้หรือตรวจสอบข้อมูลต่อไปนี้:

• โปรดตรวจสอบว่าคุณกำลังใช้อะแดปเตอร์พาวเวอร์ CuboAi Monitor 3 เวอร์ชันต้นฉบับ
• โปรดตรวจสอบชื่อ Wi-Fi ในบ้านของคุณว่าไม่เกิน 32 ตัวอักษร และรหัสผ่านมีความยาวอย่างน้อย 8 ตัวอักษรขึ้นไป
• โปรดไปที่หน้าตั้งค่า Wi-Fi ของโทรศัพท์ของคุณ ตรวจสอบว่าไม่มีการแสดง "ระดับความปลอดภัยต่ำ"
  ไม่แนะนำให้ใช้อุปกรณ์ Wi-Fi ที่มีช่องโหว่ด้านความปลอดภัย เช่น วิธีการเข้ารหัส WEP, WPA TKIP
  

ไฟสีแดง

หากผู้ปกครองยังไม่ได้เปลี่ยนสภาพแวดล้อม Wi-Fi หรือถ้าใช้งานตามปกติหลังการเปลี่ยนแล้ว แต่ตอนนี้ไฟสีแดงติด อาจแสดงว่า CuboAi Monitor 3 ไม่สามารถเชื่อมต่อกับ Wi-Fi ที่ตั้งไว้เดิมได้ โปรดอ้างถึงวิธีการแก้ไขต่อไปนี้:

• โปรดตรวจสอบว่าใช้ปลั๊กต้นฉบับของ CuboAi Monitor 3 ถอดปลั๊ก CuboAi Monitor 3, รอ 10 วินาทีก่อนที่จะเชื่อมต่อพลังงานอีกครั้ง และรอ 1 นาทีเพื่อตรวจสอบว่าการเชื่อมต่อเสร็จสมบูรณ์หรือไม่
• โปรดยืนยันว่าสภาพแวดล้อมของเครือข่าย Wi-Fi ในบ้านตรงตามข้อกำหนด (ประเภทของสภาพแวดล้อมเครือข่ายที่ CuboAi Monitor 3 ต้องการ?)

• If เมื่อเงื่อนไขข้างต้นถูกตรวจสอบแล้ว โปรดทำตามขั้นตอนในแอปเพื่อเปลี่ยน Wi-Fi:

  1. แตะ "ลองอีกครั้ง" > ยืนยันว่าข้อมูลด้านบนถูกต้อง จากนั้นแตะ "เปลี่ยน Wi-Fi"
  2. หากหน้าจอแสดง "คุณออฟไลน์" หมายความว่าอุปกรณ์มือถือของคุณไม่ได้เชื่อมต่ออย่างเหมาะสม โปรดตรวจสอบการเชื่อมต่อของอุปกรณ์มือถือของคุณและดำเนินการต่อไป
  3. กดปุ่มหลายฟังก์ชันที่ด้านหลังของกล้องสองครั้งต่อเนื่องอย่างรวดเร็ว กล้องจะเชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi อื่นๆ โดยอัตโนมัติ

แสงสีขาวค้างอยู่ที่สีเหลือง

หากแสงสีขาวค้างอยู่มากกว่า 30 วินาทีถึง 1 นาที โปรดอ้างถึงวิธีการแก้ไขต่อไปนี้:

• โปรดตรวจสอบว่าใช้ปลั๊กและสายไฟต้นฉบับ CuboAi Monitor 3
• สินค้ามีสายไฟ 2 เส้นรวมอยู่ โปรดช่วยกันเปลี่ยนสายไฟต้นฉบับอีกเส้นหนึ่ง
  (ตัวอย่างเช่น: หากใช้สายไฟ 3 เมตรในปัจจุบัน โปรดเปลี่ยนเป็นสายไฟ 2 เมตร)
• โปรดถอดปลั๊กไฟและรอ 1-2 นาทีก่อนเสียบเข้าไปใหม่
• หากขั้นตอนข้างต้นล้มเหลว โปรดลอง รีเซ็ต CuboAi Monitor 3 และดู
  เตือน: หลังจากรีเซ็ต วิดีโอเล่นซ้ำ 72 ชั่วโมงและการบันทึกวิดีโอผนังการแจ้งเตือนจะถูกลบ และการตั้งค่า AI จะถูกคืนค่าเริ่มต้น

ไม่มีแสง

หลังจากเชื่อมต่อไฟใหม่แล้ว ยังไม่มีแสงหรือไม่มีการตอบสนอง โปรดอ้างถึงวิธีการแก้ไขต่อไปนี้:

• โปรดตรวจสอบว่าใช้ปลั๊กและสายไฟต้นฉบับ CuboAi Monitor 3
• เพื่อให้ได้การจ่ายไฟปกติ โปรดเสียบ CuboAi เข้ากับเต้ารับแยกต่างหาก และแนะนำให้ไม่ใช้สายต่อขยาย
• เพื่อตรวจสอบว่าเป็นปัญหาของสายไฟหรือไม่ โปรดเสียบสายไฟเข้ากับเครื่องใช้ไฟฟ้าอื่นเพื่อดูว่าสามารถส่งไฟได้ปกติหรือไม่
• หากขัดข้องหลังจากทำขั้นตอนข้างต้น โปรดอย่าใช้เซ็นเซอร์อุณหภูมิและความชื้น (โปรดอ้างถึงภาพที่แนบมา) เชื่อมต่อสายไฟโดยตรงกับกล้องเพื่อทดสอบ

หากคุณมีคำถามเพิ่มเติม โปรดติดต่อเราผ่านช่องทางต่อไปนี้:

• ในแอป: การตั้งค่า → สนทนากับเรา
• Facebook Messenger: m.me/cubobabymonitor
• อีเมล: support@cuboai.com