När Alexa kopplar från finns det inget sätt för CuboAi Plus liveflöde att återansluta utan användarinteraktion. Alexa kan koppla från av många olika anledningar, och medan vår mobilapp alltid försöker återställa anslutningen gör inte Alexa det.
- Följ dessa steg för att felsöka anslutningsproblem med Alexa
- Vad ska jag göra om videoströmmen är fördröjd?
- Varför kopplar CuboAi liveflöde automatiskt från eller återansluter när jag tittar via Alexa?
Följ dessa steg för att felsöka anslutningsproblem med Alexa:
1. Se till att strömmen i CuboAi-appen fungerar som den ska. Om din Baby Monitor inte är ansluten, vänligen se felsökningsstegen för ditt anslutningsproblem här.
2. För att förbättra den övergripande anslutningen bör din Alexa-enhet vara på samma Wi-Fi-nätverk som din CuboAi Monitor 3. Detta möjliggör direktanslutning och bättre uppkoppling.
3. Om anslutningen i appen fungerar som den ska, besök Amazons felsökningssida för Alexa-anslutningsproblem
Vad ska jag göra om videoströmmen är fördröjd?
För att optimera videons jämnhet är Alexa-enheter designade för att prioritera videofördröjning framför buffring. Detta är en teknisk egenskap som är specifik för Alexa-enheter och skiljer sig från hur CuboAi-appen fungerar. På grund av detta inbyggda beteende kan CuboAi-teamet inte kontrollera eller justera liveflödets latens på Alexa och liknande enheter.
Varför kopplar CuboAi liveflöde automatiskt från eller återansluter när jag tittar via Alexa?
Tredjepartsplattformar som Alexa har tidsbegränsningar för strömning för att optimera enhetens prestanda. Om liveströmmen spelas upp under en viss tid utan någon användarinteraktion kan systemet automatiskt koppla bort flödet. Om detta händer, ge helt enkelt röstkommandot igen eller tryck på återanslutningsknappen på din smarta hem-enhet för att fortsätta titta.
Var lugn, denna avbrott påverkar endast "videovisningen" på Alexa. Din CuboAi-kamera fungerar fortfarande som vanligt, och alla AI-detektions- och säkerhetsvarningsfunktioner är fullt aktiva.
Om du behöver kontinuerlig, långvarig övervakning (till exempel över natten) rekommenderar vi starkt att du använder CuboAi-appen på din smartphone. Appen är inte begränsad av tredjepartsplattformars tidsgränser och ger en mycket stabilare övervakningsupplevelse.
Om informationen ovan inte hjälper dig att återställa anslutningen mellan CuboAi Plus och Alexa, vänligen kontakta CuboAi Supportteam för vidare hjälp.
Kontaktuppgifter för kundsupport:
- I appen: Inställningar → Chatta med oss
- Facebook Messenger: m.me/cubobabymonitor
- E-post: support@cuboai.com
Kommentarer
0 kommentarer
Artikeln är stängd för kommentarer.