Ce ar trebui să fac dacă nu pot să mă conectez la Bluetooth sau nu pot să scanez codul QR?

CuboAi Team

💡Asigurați-vă că vă conectați cu contul principal

Atunci când camera CuboAi nu se poate cupla cu Bluetooth, vă rugăm să încercați următoarele metode:

Verificați dacă permisiunile Bluetooth sunt activate: Accesați "Setări" pe telefonul dvs. > Găsiți "CuboAi" > Confirmați că opțiunea Bluetooth este activată.
Dezactivați și reactivați Bluetooth-ul: Accesați "Setări" pe telefonul dvs. > Găsiți "Bluetooth" > Dezactivați-l și apoi reactivați-l.
Asigurați-vă că camera CuboAi și dispozitivul mobil se află la o distanță de maxim 5 metri unul de celălalt.

Atunci când camera CuboAi nu reușește să scaneze codul QR cu succes, părinții pot încerca următoarele metode:

Asigurați-vă că protecția lentilei a fost îndepărtată și ștergeți lentila pentru a elimina situațiile în care lentila este prea murdară pentru a scana codul QR
Verificați dacă "luminozitatea" ecranului telefonului este suficientă
Plasați codul QR pe telefon la aproximativ 20 cm în fața lentilei CuboAi (aproximativ distanța unei lățimi de palmă). Dacă scanarea nu reușește, încercați să deplasați telefonul încet înainte și înapoi
Reporniți aplicația CuboAi și încercați din nou
Rotiți lentila la un "unghi orizontal" și scanați din nou codul QR
Verificați dacă sursa de lumină ambientală este suficientă (se recomandă să porniți luminile interioare, să nu scanați sub lumină naturală sau lumina soarelui) și nu există alte surse de lumină în apropiere sau care să strălucească direct pe lentila camerei CuboAi

Dacă aveți întrebări suplimentare, vă rugăm să ne contactați prin canalele următoare: