Ce ar trebui să fac dacă CuboAi Plus nu poate scana codul QR?

💡Asigurați-vă că vă conectați cu contul principal de administrator

Atunci când camera CuboAi nu reușește să scaneze codul QR cu succes, părinții pot încerca următoarele metode:

1. Asigurați-vă că protecția lentilei a fost îndepărtată și ștergeți lentila pentru a elimina situațiile în care lentila este prea murdară pentru a scana codul QR
2. Verificați dacă "luminozitatea" ecranului telefonului este suficientă
3. Plasați codul QR pe telefon la aproximativ 20 cm în fața lentilei CuboAi (aproximativ distanța unei lățimi de palmă). Dacă scanarea nu reușește, încercați să deplasați telefonul încet înainte și înapoi
   
4. Reporniți aplicația CuboAi și încercați din nou
5. Rotiți lentila la un "unghi orizontal" și scanați din nou codul QR
6. Verificați dacă sursa de lumină ambientală este suficientă (se recomandă să porniți luminile interioare, să nu scanați sub lumină naturală sau lumina soarelui) și nu există alte surse de lumină în apropiere sau care să strălucească direct pe lentila camerei CuboAi

Dacă aveți întrebări suplimentare, vă rugăm să ne contactați prin canalele următoare:

• În aplicație: Setări → Conversație cu noi
• Facebook Messenger: m.me/cubobabymonitor
• Email: support@cuboai.com