2021.06.09-2021.06.11 Aankondiging

Update

[2021.06.11 12:00 uur (EST)]

🐣 Problemen met de Cubo Ai iOS-app versie 1.6.4 zijn opgelost met de nieuwste update, versie 1.6.5. Update alstublieft uw Cubo Ai-app om te voorkomen dat de live-stream blijft hangen.

[2021.06.10 4:30 uur (EST)]

Cubo Ai-engineers hebben de nieuwste app-update getest om de integriteit ervan te waarborgen. De nieuwe app-versie [1.6.5] is vandaag ingediend ter goedkeuring (Apple App Store). Ons team houdt de goedkeuringsstatus van de app nauwlettend in de gaten en zal ouders zo snel mogelijk op de hoogte stellen zodra deze beschikbaar is om vrij te geven.

[2021.06.09 7 uur (EST)]

Ons team werkt aan het uitbrengen van een nieuwe app-update om dit probleem op te lossen. Als u problemen ondervindt met het vastlopen van de app, sluit dan de Cubo Ai-app af en start deze opnieuw op en schakel de optie "Achtergrondaudio" uit (Cubo Ai App-instellingen > tik op uw verbonden camera bovenaan > Camera-instellingen > schakel de optie: Achtergrondaudio uit). Heel erg bedankt voor uw geduld en steun! We houden alle ouders op de hoogte van de voortgang van de nieuwe app. 

🚨 Cubo Ai: Live Stream Freeze Gedetecteerd

Beste Cubo Ai-ouders, 

Vandaag heeft ons technische team een probleem ontdekt met de nieuwe Cubo Ai-app [versie 1.6.4] waardoor de app vastloopt na het bijwerken naar de nieuwste versie van iOS. 

Wat is er gebeurd?

[2021.06.09]

Als u onlangs de nieuwe Cubo Ai iOS-app heeft bijgewerkt, kan de stabiliteit van uw app worden beïnvloed, wat kan leiden tot het bevriezen van de live stream-functie van uw Cubo Ai-app.

Cubo Ai-engineers hebben een oplossing gevonden voor dit probleem, maar om de integriteit van de app te behouden, is grondig testen vereist voordat we de nieuwe app-versie indienen bij de Apple App Store ter beoordeling (geschatte duur: 1 dag) en de update vrijgeven. 

Hoe we actie ondernemen:

Aangezien dit probleem niet op elk iPhone-apparaat voorkomt, onderzoeken Cubo Ai-engineers de situatie nauwlettend om te voorkomen dat vergelijkbare problemen zich in de toekomst voordoen.

Hoewel onze A.I.-functies en meldingen niet worden beïnvloed, kunnen gebruikers het volgende ervaren:

• Bevriezing van de live stream

Terwijl ons team werkt aan het uitbrengen van een nieuwe update, als u enige bevriezing ervaart, sluit dan de Cubo Ai-app af en start deze opnieuw op.

Onze oprechte excuses voor het ongemak dat dit u en uw gezin heeft veroorzaakt. We begrijpen volledig hoe frustrerend dit moet zijn als u geen verbinding kunt maken met uw kleintje.

We streven ernaar om al onze ouders op de hoogte te houden van onze voortgang en streven ernaar om de volgende update binnen de komende 16 uur te verstrekken. 

Onze toewijding aan onze ouders:

Heel erg bedankt voor uw geduld en voortdurende steun! Ons klantenserviceteam staat klaar om ouders te ondersteunen tijdens deze periode. Houd er rekening mee dat we momenteel een groot aantal vragen ontvangen, maar we zullen ervoor zorgen dat we zo snel mogelijk op iedereen reageren.

Als u vragen heeft of verdere hulp nodig heeft, kunt u contact opnemen met ons team via:

- Cubo Ai App: (Instellingen > Chat met ons)
- FB Messenger:  https://m.me/cubobabymonitor

Om ons team te helpen sneller hulp te bieden aan al onze ouders, blijf alstublieft verbonden op één kanaal.