Wanneer Alexa de verbinding verbreekt, kan de live feed van de CuboAi Plus niet automatisch opnieuw verbinden zonder tussenkomst van de gebruiker. Alexa kan om verschillende redenen de verbinding verliezen, en hoewel onze mobiele app altijd probeert de verbinding te herstellen, doet Alexa dat niet.
- Volg deze stappen om verbindingsproblemen met Alexa op te lossen
- Wat moet ik doen als de videostream vertraagd is?
- Waarom wordt de CuboAi live stream automatisch verbroken of opnieuw verbonden bij het bekijken via Alexa?
Volg deze stappen om verbindingsproblemen met Alexa op te lossen:
1. Zorg ervoor dat de stream in de CuboAi app werkt zoals het hoort. Als je Baby Monitor niet verbonden is, bekijk dan de stappen voor het oplossen van verbindingsproblemen hier.
2. Om de algehele connectiviteit te verbeteren, moet je Alexa-apparaat op hetzelfde Wi-Fi-netwerk staan als je CuboAi Monitor 3. Dit zorgt voor een directe verbinding en betere connectiviteit.
3. Als de verbinding in de app werkt zoals het hoort, bezoek dan de probleemoplossing van Amazon voor Alexa-verbindingen
Wat moet ik doen als de videostream vertraagd is?
Om de videoweergave zo soepel mogelijk te maken, zijn Alexa-apparaten zo ontworpen dat ze vertraging in de video prioriteit geven boven bufferen. Dit is een technische eigenschap die specifiek is voor Alexa-apparaten en verschilt van hoe de CuboAi App werkt. Door dit ingebouwde gedrag kan het CuboAi-team de vertraging van de live stream op Alexa en vergelijkbare apparaten niet controleren of aanpassen.
Waarom wordt de CuboAi live stream automatisch verbroken of opnieuw verbonden bij het bekijken via Alexa?
Derdenplatforms zoals Alexa hebben limieten voor de streamingtijd om de prestaties van het apparaat te optimaliseren. Als de livestream een bepaalde tijd zonder gebruikersinteractie wordt afgespeeld, kan het systeem de verbinding automatisch verbreken. Als dit gebeurt, geef dan gewoon opnieuw het spraakcommando of tik op de verbind opnieuw-knop op uw smart home-apparaat om het bekijken te hervatten.
Wees gerust, deze onderbreking heeft alleen invloed op de "videoweergave" op Alexa. Uw CuboAi-camera zelf werkt nog steeds normaal en alle AI-detectie- en veiligheidswaarschuwingsfuncties blijven volledig actief.
Als u continue, langdurige bewaking nodig heeft (zoals bewaking 's nachts), raden we sterk aan de CuboAi-app op uw smartphone te gebruiken. De app is niet onderhevig aan tijdslimieten van derden en biedt een veel stabielere bewakingservaring.
Als de bovenstaande informatie niet helpt om de verbinding tussen CuboAi Plus en Alexa te herstellen, neem dan contact op met het CuboAi-ondersteuningsteam voor verdere hulp.
Contactgegevens Klantenservice:
- In-App: Instellingen → Chat met ons
- Facebook Messenger: m.me/cubobabymonitor
- E-mail: support@cuboai.com
Opmerkingen
0 opmerkingen
Artikel is gesloten voor opmerkingen.