CuboAi - 스스로 폐기, 재판매, 선물 또는 교환을 위한 지침

CuboAi를 계속 지지해 주셔서 감사합니다.

CuboAi는 이제 1세대 CuboAi 또는 2세대 CuboAi Plus 장치에 대한 공식 재활용 서비스를 더 이상 제공하지 않습니다. 장치를 처분하려는 경우, 개인 데이터를 모두 제거하기 위해 공장 초기화를 수행하는 것을 권장 드립니다. 이는 개인 정보 보호를 돕기 위한 조치입니다.

장치 재판매 또는 선물하기

비인가된 채널을 통해 재판매되거나 양도된 CuboAi 장치는 공식 지원 정책의 적용을 받지 않습니다. 장치 이전으로 인한 문제(장치 고장 또는 손상 포함)는 원래 소유자와 새 사용자 간에 해결되어야 합니다.

만약 당신이나 새 사용자가 장치 설정이나 기능에 도움이 필요한 경우, 저희 고객 지원팀이 도와드릴 준비가 되어 있습니다.

1. CuboAi 카메라 연결 해제

   계정과 데이터가 완전히 제거되도록 하려면, 카메라를 등록된 원래 계정을 사용하여 연결 해제해 주세요.
   CuboAi 앱을 통해 카메라를 연결 해제하는 단계:

   • CuboAi 앱 → 설정 → 상단 탭에서 카메라 선택 → 기타 설정 → 카메라 연결 해제

   🌟 중요 사항:
   (1) 연결 해제 후 모든 관련 데이터가 영구적으로 삭제됩니다. 필요한 정보는 미리 백업해 두시기 바랍니다.
   
   (2) CuboAi Care 구독이 활성화된 경우, 추가 요금 청구를 피하고 계정 액세스 권한을 보호하기 위해 구독을 취소해 주세요.

   (3) Moments Wall의 데이터는 원래 계정 및 원래 장치에 유지되며, 저장 기간이 만료될 때까지 보관됩니다.
   이 기간 동안, 원래 장치를 연결 해제한 다음 동일한 계정을 다른 장치에 바인딩하는 경우, 이전 데이터는 표시되지 않습니다.

    

2. 모델별 카메라 초기화

   연결 해제 후, 모델에 따라 적절한 지침에 따라 카메라를 초기화해 주세요.

   1세대: 상태 표시등이 새의 측면에 있음
   → 1세대 초기화 단계

   2세대: 상태 표시등이 새의 등(꼬리)에 있음
   → 2세대 초기화 비디오

   3세대: 상태 표시등이 새의 기둥 아래쪽에 있음
   → 3세대 초기화 비디오

    

연결 해제 또는 초기화 문제 해결

• 초기화할 수 없음
  장치가 고장나서 초기화할 수 없는 경우, 여전히 당신의 계정에서 연결 해제되었는지 확인해 주세요.
   
• 연결 해제 실패
  연결 해제가 실패하는 경우, 비밀번호가 올바르게 입력되었는지 다시 한번 확인해 주세요. 필요하다면, 로그인 페이지를 통해 비밀번호를 재설정할 수 있습니다:

  • 앱 → 로그인 → 비밀번호 잊음 → 등록된 이메일 입력 → 코드 전송
    인증 코드가 이메일로 전송됩니다. 이를 사용하여 새 비밀번호를 설정하세요.

    참고: Apple ID 또는 Google을 통해 연결된 계정의 경우, 앱에서 기기의 화면 잠금 코드를 입력하라는 메시지가 표시될 수 있습니다.

추가 문의 사항이 있으시면 아래 채널을 통해 저희에게 문의해 주세요:

• 앱 내: 설정 → 문의하기
• 페이스북 메신저: m.me/cubobabymonitor
• 이메일: support@cuboai.com