CuboAi Plus 연결이 안 될 때 어떻게 해야 하나요?

메인 화면에 "CuboAi 카메라가 페어링되지 않았습니다" 또는 "카메라에 연결할 수 없음"이 표시되면 다음 방법을 시도해보세요:

1. "로컬 네트워크" 설정이 켜져 있는지 확인하세요

휴대폰 설정으로 이동 → "앱" 찾기 → "CuboAi" 클릭 → "로컬 네트워크" 켜기

2. 앱을 닫고 다시 열거나 연결을 확인해주세요.

3. 카메라의 현재 상태 빛을 확인하고 다음과 같이 문제를 해결하세요:

설정 모드에 있음을 의미합니다. 집 Wi-Fi 사용자 이름과 암호를 입력하고 CuboAi 앞의 QR 코드를 스캔하세요. QR 코드를 스캔할 수 없는 경우 이 가이드를 참조하세요. 여전히 연결에 실패하는 경우, 다음 정보를 확인해주세요:

원본 CuboAi Plus 전원 어댑터를 사용하는지 확인하세요
집 Wi-Fi 이름이 32자 이내이고 암호가 최소 8자 이상인지 확인하세요
휴대폰의 Wi-Fi 설정 페이지로 이동하여, "약한 보안 수준"이 표시되지 않도록 확인하세요
WEP, WPA TKIP 암호화 방법과 같은 보안 취약점이 있는 Wi-Fi 장치를 사용하는 것은 권장되지 않습니다

CuboAi Plus가 Wi-Fi에 성공적으로 연결되었음을 의미합니다. 이 시점에 앱이 원활하게 연결되지 않는 경우, 다음 정보를 확인해주세요:

CuboAi Plus를 재설정 하고 다시 페어링하세요
알림: 재설정 후 18시간 재생 및 알림 벽 비디오 레코드가 삭제되며, AI 설정이 기본값으로 복원됩니다.

누군가가 현재 시청 중이라는 것을 의미합니다. 이 때 CuboAi 앱이 원활하게 연결되지 않는 경우 다음 정보를 확인해주세요:

원본 플러그를 사용하고 CuboAi Plus를 전원 코드에 꽉 조이고 올바르게 설치했는지 확인하세요
계정에서 로그아웃한 후 다시 로그인하세요
전원 코드를 뽑고 다시 꽂기 전에 1-2분 기다리세요
제품에는 2개의 전원 코드가 포함되어 있습니다. 위 단계가 실패하는 경우 다른 원본 전원 코드로 교체하는 데 도움을 주세요
(예: 현재 3미터 전원 코드를 사용 중이라면 2미터 전원 코드로 교체하세요)

부모님이 Wi-Fi 환경을 변경하지 않았거나 변경 후 정상적으로 사용한 후에도 빨간 빛이 켜진 경우, CuboAi Plus가 원래 설정된 Wi-Fi에 연결할 수 없을 수 있습니다. 다음 해결책을 참조하세요:

CuboAi Plus의 원본 플러그를 사용하고 CuboAi Plus를 뽑은 후 10초 기다린 후 전원을 다시 연결하고 1분 기다려 상태 램프가 녹색 또는 파란색으로 변경되는지 확인하세요
집의 Wi-Fi 연결의 안정성을 확인하세요. 안정성을 위해 업로드 및 다운로드 속도가 모두 최소 5Mbps 이상이어야 합니다 (Wi-Fi 속도가 충분한지 어떻게 확인할 수 있나요?)

CuboAi Plus의 원래 플러그와 전원 코드를 사용하십시오
제품에는 전원 코드가 2개 포함되어 있습니다. 다른 원래 전원 코드로 교체하는 데 도움을 주십시오
(예: 현재 3미터 전원 코드를 사용 중이면 2미터 전원 코드로 교체하십시오)
전원 코드를 뽑은 후 1-2분 기다린 후 다시 꽂아주세요
위 단계가 실패하는 경우 CuboAi Plus 재설정을 시도하고 확인하십시오
알림: 재설정 후 18시간 재생 및 알림 벽 동영상 녹화가 삭제되며 AI 설정이 기본값으로 복원됩니다.

전원을 다시 연결한 후에도 불이 들어오지 않거나 반응이 없는 경우 다음 해결책을 참조하십시오:

CuboAi Plus의 원래 플러그와 전원 코드를 사용하십시오
정상적인 전원 공급을 보장하기 위해 CuboAi를 별도의 콘센트에 꽂으십시오. 연장 코드를 사용하지 않는 것이 좋습니다
케이블 문제인지 확인하려면 전원 코드를 다른 가전제품에 꽂아 전기가 정상적으로 통하는지 확인하십시오
위 단계가 실패하는 경우 온도 및 습도 센서를 사용하지 마십시오 (첨부된 이미지를 참조하십시오), 전원 코드를 카메라에 직접 연결하여 테스트하십시오

추가 문의 사항이 있으시면 다음 채널을 통해 문의해주십시오: