CuboAiアプリは2ファクタ認証（2FA）でアカウントの安全を保護します

CuboAiアプリは、2ファクタ認証でお客さまのアカウントをより安全に保護します。

毎回サインインの際、最初に設定したパスワードの他にテキストメッセージで送信される６ケタの認証コードを入力する必要があります。
初めて設定される際は、テキストメッセージでの認証コードがCuboAiアプリをダウンロードしているスマートフォンやタブレッドなどの端末に送信されます。

アプリの指示に従って認証コードを入力すると、2ファクタ認証が有効になります。

🐤注意：

初めて2ファクタ認証を有効にすると、同じアカウント情報を使用してCuboAiアプリにサインインしている端末全てがサインアウトされ、再度サインインするにはパスワードと認証コードが必要になります。
2ファクタ認証はマスターアカウントのサインイン情報を共有しているその他ユーザーへのみ影響があります。家族とシェアで招待された管理者と家族メンバーはアプリからサインアウトされません。
2ファクタ認証を有効にした後、その他のサインアウトされた端末はアプリを最新版へと更新しないと、認証コードを入力して再度サインインできません。

1. どのようにして2ファクタ認証を有効にしますか？
2. どのようにして2ファクタ認証を無効にしますか？
3. 初めて設定をしていますが、認証コードが届きません。どうすればよいですか？
4. 電話番号を変更しました。どうすればよいですか？
5. サインイン時、テキストメッセージで６ケタの認証コードが届きません。どうすればよいですか？

1. どのようにして2ファクタ認証を有効にしますか？

以下に従って設定してください：

1.  CuboAiアプリを開く

2.「設定」に進む＞一般設定＞アカウント設定

3.「アカウントセキュリティ」で2ファクタ認証をオンにしてください。

4.「使用を開始する」をタップし、指示に従って電話番号を入力して「認証コードを取得する」をタップしてください。

5.  認証コードを入力すると、2ファクタ認証が有効になります。「全てのデバイスからサインアウトする」をタップして、アカウントの安全を確保してください。

🐤注意：2ファクタ認証を有効にした後、端末はサインアウトされます。再度サインインするには、最初に設定したパスワードとテキストメッセージで送信される６ケタの認証コードの入力が必要です。その他のサインアウトされた端末は、アプリを最新版へと更新しないと、認証コードを入力して再度サインインすることができません。

2. どのようにして2ファクタ認証を無効にしますか？

以下に従って設定してください：

1. CuboAiアプリを開く

2. 「設定」に進む＞一般設定＞アカウント設定

3. 「アカウントセキュリティ」で2ファクタ認証をオフにし、「2ファクタ認証を無効にしますか？」と表示されたら「無効にする」を選んでください。
       

3. 初めて設定をしていますが、認証コードが届きません。どうすればよいですか？

初めて設定する時、認証コードがスマートフォンやダブレットなどの端末に送信されるまで数分かかります。少し待ってみても届かない場合は、60秒後に「認証コードを再送する」をタップして再送信してください。

4. 電話番号を変更しました。どうすればよいですか？

以下に従って、電話番号を変更してください：

1.  CuboAiアプリを開く

2. 「設定」に進む＞一般設定＞アカウント設定

3. 「アカウントセキュリティ」で「信用できる電話番号」＞「別の電話番号を使用する」をタップしてください。

4. 指示に従って電話番号を変更し、再度認証コードを入力してください。

5. サインイン時、テキストメッセージで６ケタの認証コードが届きません。どうすればよいですか？

テキストメッセージで６ケタの認証コードが届かず、CuboAiアプリにサインインできない場合は、弊社カスタマーサポートセンターにご連絡ください。アカウント情報を確認いたします。

ご不明な点等ございましたら、弊社カスタマーサポートセンターにご連絡ください。

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• メール：support@cuboai.com