Cosa dovrei fare se non riesco a connettermi al Bluetooth o non riesco a scannerizzare il codice QR?

CuboAi Team

💡Assicurati di accedere con l'account principale

Quando la fotocamera CuboAi non riesce a connettersi via Bluetooth, prova i seguenti metodi:

Verifica se i permessi Bluetooth sono abilitati: Vai su "Impostazioni" sul tuo telefono > Trova "CuboAi" > Conferma che l'opzione Bluetooth sia attivata.
Attiva e disattiva il Bluetooth: Vai su "Impostazioni" sul tuo telefono > Trova "Bluetooth" > Disattivalo e riattivalo.
Assicurati che CuboAi e il dispositivo mobile siano entro 5 metri l'uno dall'altro.

Quando la fotocamera CuboAi non riesce a scannerizzare correttamente il codice QR, i genitori possono provare i seguenti metodi:

Assicurati che il protettore della lente sia stato rimosso e pulisci la lente per eliminare situazioni in cui la lente è troppo sporca per scansionare il codice QR
Verifica se la "luminosità" dello schermo del telefono è sufficiente
Posiziona il codice QR sul telefono a circa 20 cm di fronte alla lente CuboAi (circa a una distanza di 1 larghezza di palmo). Se la scansione non ha successo, prova a muovere lentamente il telefono avanti e indietro
Riavvia l'app CuboAi e riprova
Ruota la lente ad un "angolo orizzontale" e scansiona nuovamente il codice QR
Verifica se la fonte di luce ambientale è sufficiente (si consiglia di accendere le luci interne, non scansionare sotto la luce naturale o la luce solare), e non ci sono altre fonti luminose nelle vicinanze o che illuminano direttamente la lente della fotocamera CuboAi

Se hai ulteriori domande, contattaci attraverso i seguenti canali: