2021.06.09-2021.06.11 Közlemény

Frissítés

[2021.06.11 12:00 de. (EST)]

🐣 A Cubo Ai iOS alkalmazás 1.6.4 verziójával kapcsolatos problémák megoldódtak a legújabb frissítéssel, a 1.6.5 verzióval. Kérjük frissítsd a Cubo Ai alkalmazást, hogy elkerüld a folyamatos élő közvetítés befagyását.

[2021.06.10 4:30 de. (EST)]

A Cubo Ai mérnökei tesztelték az új alkalmazásfrissítést annak érdekében, hogy biztosítsák annak integritását. Az új alkalmazásverzió [1.6.5] ma került benyújtásra jóváhagyásra (Apple App Store). Csapatunk szorosan figyelemmel kíséri az alkalmazás jóváhagyási státuszát, és frissíti a szülőket, amint az elérhetővé válik.

[2021.06.09 7 de. (EST)]

Csapatunk dolgozik az új alkalmazásfrissítés kiadásán, hogy megoldja ezt a problémát. Ha tapasztalsz alkalmazásbefagyást, kérjük zárd be és indítsd újra a Cubo Ai alkalmazást, valamint kapcsold ki a "Háttérzene" opciót (Cubo Ai alkalmazás beállításai > érintsd meg a csatlakoztatott kamerát a tetején > Kamera beállítások > kapcsold ki a "Háttérzene" opciót). Nagyon köszönjük a türelmet és a támogatást! Minden szülőt tájékoztatni fogunk az új alkalmazás fejleményeiről.

🚨 Cubo Ai: Élő közvetítés befagyásának észlelése

Kedves Cubo Ai Szülők,

Ma a Technikai Csapatunk észlelt egy problémát az új Cubo Ai alkalmazással [1.6.4 verzió], amely az alkalmazás befagyását okozza a legújabb iOS verzióra való frissítés után.

Mi történt?

[2021.06.09]

Ha nemrég frissítetted az új Cubo Ai iOS alkalmazást, az alkalmazás stabilitása károsodhat, ami lehetséges befagyáshoz vezethet a Cubo Ai alkalmazás élő közvetítési funkciójában.

A Cubo Ai mérnökei megoldást találtak erre a problémára, azonban az alkalmazás integritásának fenntartása érdekében szigorú tesztelés szükséges, mielőtt benyújtanánk az új alkalmazásverziót az Apple App Store jóváhagyására és kiadására (becslés szerinti időtartam: 1 nap).

Hogyan lépünk fel:

Mivel ez a probléma nem minden iPhone készüléken fordul elő, a Cubo Ai mérnökei szorosan figyelik a helyzetet annak érdekében, hogy megelőzzék hasonló problémák ismételt előfordulását a jövőben.

Bár A.I. funkcióink és értesítéseink érintetlenek maradnak, a felhasználók az alábbiakat tapasztalhatják:

• Élő közvetítés befagyása

Amíg csapatunk dolgozik az új frissítés kiadásán, ha bármilyen befagyást tapasztalsz, kérjük zárd be és indítsd újra a Cubo Ai alkalmazást.

Legmélyebb sajnálatunkat fejezzük ki az általad és családod által okozott kellemetlenség miatt. Teljesen megértjük, milyen frusztráló lehet, amikor nem tudsz kapcsolatban maradni kisgyermekeddel.

Azon vagyunk, hogy minden szülőt tájékoztassunk a fejleményeinkről, és célunk, hogy a következő frissítést 16 órán belül biztosítsuk.

Kötelezettségvállalás szüleink felé:

Nagyon köszönjük a türelmet és a folyamatos támogatást! Ügyfélszolgálati csapatunk itt van, hogy támogatást nyújtson a szülőknek ebben az időszakban. Kérjük, vedd figyelembe, hogy jelenleg nagy mennyiségű megkeresést tapasztalunk, de gondoskodni fogunk róla, hogy minél hamarabb válaszoljunk mindenkinek.

Ha bármilyen kérdésed van, vagy további segítségre van szükséged, fordulj csapatunkhoz a következőn:

- Cubo Ai alkalmazás: (Beállítások > Beszélgetés velünk)
- FB Messenger:  https://m.me/cubobabymonitor

Ahhoz, hogy csapatunk gyorsabban tudjon segíteni minden szülőnek, kérjük, maradjon kapcsolatban egy csatornán.