2022.12.14 - 2022.12.16 Közlemény

[2022.12.16 2:00 (EST)]

A CuboAi Android alkalmazás összeomlásával kapcsolatos problémák megoldódtak a legfrissebb frissítéssel. Kérjük, frissítsd a CuboAi alkalmazást a 2.1.2 verzióra.

[2022.12.15 5:00 (EST)]

Új CuboAi alkalmazás tesztelése folyamatban, maradj naprakész a frissítésekkel! Ha tapasztalsz alkalmazásösszeomlást, kérjük, menj a telefon Beállítások > CuboAi alkalmazás > "Adatok törlése/Tárhely" > majd telepítsd újra az alkalmazást a probléma megoldásához.

🚨Android alkalmazás összeomlás probléma

Kedves CuboAi Szülők, 

A technikai csapatunk tegnap felfedezte, hogy az Android verzió frissítése (2.1.1 verzió) miatt néhány szülő tapasztal alkalmazásösszeomlási problémákat a CuboAi alkalmazás használatakor.

Mi történt?.

2022.12.14

A legfrissebb alkalmazásverzióra (2.1.1) való frissítés után néhány funkció (például a teljes képernyős élőkép megtekintése, vagy az alvási jelentések megtekintése) az alkalmazás összeomlásához vezet.

Hogyan lépünk fel:

Csapatunk keményen dolgozik azon, hogy mielőbb megoldja ezt a problémát, és kiad egy új verziót a probléma megoldására. Miután alaposan teszteltük az alkalmazás új verzióját, azt benyújtjuk a Google Play áttekintésre, majd kiadjuk a felhasználóinknak (általánosságban az áttekintési idő kb. 1-2 napot vesz igénybe).

Ez a probléma nem minden Android eszközön fordul elő, és mérnökeink továbbra is vizsgálják az ügyet annak érdekében, hogy megelőzzék az újabb eseteket.

Szeretnénk elnézést kérni az érintett szülőknek okozott kellemetlenségért. Annak érdekében, hogy minden CuboAi szülőt tájékoztassunk a legfrissebb fejleményekről, az elkövetkező 8-12 órában frissítjük a legújabb fejleményeket.

Elkötelezettségünk a Szülőink felé:

Köszönjük minden CuboAi szülőnek a türelmét és támogatását, amíg megoldjuk ezt a problémát. Ebben az időszakban ügyfélszolgálati csapatunk mindent megtesz annak érdekében, hogy segítséget nyújtson.

Jelenleg nagy mennyiségű megkeresést tapasztalunk, de gondoskodni fogunk róla, hogy minél hamarabb válaszoljunk mindenkinek. 

Ha bármilyen kérdésed vagy aggodalmad van, kérjük, lépj kapcsolatba velünk. Az ügyfélszolgálattal az alábbi módon léphetsz kapcsolatba:

Alkalmazáson belül: Beállítások -> Súgóközpont -> Beszélgetés velünk
Facebook Messenger:m.me/cubobabymonitor
Email:support@cuboai.com