Ha a fő képernyőn "CuboAi kamera nincs párosítva" vagy "Nem sikerült csatlakozni a kamerához" üzenet jelenik meg, kérjük, próbálja meg az alábbi módszereket:
1. Győződjön meg róla, hogy be van kapcsolva a "Helyi hálózat" beállítás
Menjen a telefon beállításokhoz → Keressen rá az "Alkalmazások" opcióra → Kattintson a "CuboAi" → Kapcsolja be a "Helyi hálózat" lehetőséget
2. Kérjük, próbálja meg bezárni és újra megnyitni az alkalmazást, vagy ellenőrizze a kapcsolatát.
3. Figyelje meg a kamera jelenlegi állapotjelző fényét, és hibaelhárítás a lehetséges problémákra az alábbiak szerint:
Pulzáló fehér fény
Ez azt jelenti, hogy beállítási módban van; kérem adja meg otthoni Wi-Fi felhasználónevét és jelszavát, majd olvassa be a CuboAi előtt lévő QR kódot; ha nem sikerül beolvasni a QR kódot, kérjük, tekintse meg ezt az útmutatót. Ha továbbra sem sikerül sikeresen csatlakozni, kérem segítsen megerősíteni a következő információkat:
- Győződjön meg róla, hogy az eredeti CuboAi Plus tápegységet használja
- Győződjön meg róla, hogy az otthoni Wi-Fi neve legfeljebb 32 karakter hosszú, és a jelszó legalább 8 karakter hosszú
-
Menjen a telefon Wi-Fi beállításai oldalra, győződjön meg róla, hogy nincs "gyenge biztonsági szint" megjelenítve
Nem ajánlott olyan Wi-Fi eszközöket használni, amelyek biztonsági sebezhetőségekkel rendelkeznek, mint például a WEP, WPA TKIP titkosítási módszerek
Zöld fény
Ez azt jelenti, hogy a CuboAi Plus sikeresen csatlakozott a Wi-Fi-hez. Ha az alkalmazás ebben az időben nem tud simán csatlakozni, kérjük, segítsen megerősíteni a következő információkat:
- Ha véletlenül leválasztotta a fiókot a CuboAi Plusról, vagy törölte a fiókot
-
Kérjük, állítsa vissza a CuboAi Plus-t és párosítsa újra
Emlékeztető: Az alaphelyzetbe állítás után az 18 órás visszajátszás és az értesítésfal videofelvételei törlődnek, az AI beállítások pedig alaphelyzetbe kerülnek.
- Ha nem választotta le a fiókot a CuboAi Plus-ról, és továbbá nem törölte a fiókot, kérjük, segítsen megerősíteni az alábbi információkat:
- Győződjön meg róla, hogy az eredeti tápegységet használja, és a kamera szorosan csatlakozik az áramkábelhez
- Zárja be és nyissa meg újra a CuboAi alkalmazást a háttérben, hogy ellenőrizze, sikeresen csatlakozik-e és megtekintheti-e
- Ha a fentiek nem oldják meg a problémát, kérjük, ciklussza az áramellátást a CuboAi Plus kamerán
Kék fény
Ez azt jelenti, hogy valaki éppen be van jelentkezve a nézéshez. Ha a CuboAi alkalmazás nem tud simán csatlakozni ebben az időben, kérjük, segítsen megerősíteni az alábbi információkat:
- Győződjön meg róla, hogy az eredeti dugót használja, és szorosan csatlakoztassa a CuboAi Plus-t az áramkábellel, és helyesen telepítse
- Jelentkezzen ki, majd jelentkezzen be újra a fiókjába
- Húzza ki az áramkábelt, majd várjon 1-2 percet, mielőtt visszadugná
-
A termékhez 2 db áramkábel tartozik, ha a fenti lépések nem segítenek, kérjük, segítsen a másik eredeti áramkábel cseréjében
(Például: ha jelenleg egy 3 méteres áramkábelt használ, kérjük, cserélje le egy 2 méteres áramkábelre)
Piros fény
Ha a szülők nem változtatták meg a Wi-Fi környezetet, vagy ha a változtatás után normálisan használták, de most a piros fény világít, az arra utalhat, hogy a CuboAi Plus nem tud csatlakozni az eredetileg beállított Wi-Fi-hez. Kérjük, tekintse meg az alábbi megoldásokat:
- Győződjön meg róla, hogy az eredeti CuboAi Plus dugót használja, húzza ki a CuboAi Plus-t, várjon 10 másodpercet, mielőtt újra csatlakoztatná az áramot, majd várjon egy percet, hogy lássa, a státuszfény zöldre vagy kékre változik-e
- Ellenőrizze otthoni Wi-Fi kapcsolat stabilitását, javasolt, hogy a feltöltési és letöltési sebesség mindkettő legalább 5 Mbps legyen a stabilitáshoz (Hogyan határozhatom meg, hogy elegendő a Wi-Fi sebesség?)
Fehér fény
Ha a fehér fény továbbra is 30 másodpercnél hosszabb ideig világít, kérjük, tekintse meg az alábbi megoldásokat:
- Kérjük, győződjön meg róla, hogy az eredeti CuboAi Plus dugót és hálózati kábelt használja
-
A termékhez 2 hálózati kábel tartozik, kérjük, segítsen az egyik eredeti kábel cseréjében
(Például: ha jelenleg egy 3 méteres hálózati kábelt használ, kérjük, cserélje le 2 méteres kábelre) - Kérjük, húzza ki a hálózati kábelt, majd várjon 1-2 percet, mielőtt visszadugná
-
Ha az előző lépések nem segítenek, kérjük, próbálja meg visszaállítani a CuboAi Plus-t és nézze meg
Emlékeztető: A visszaállítás után az 18 órás lejátszás és az értesítésfal videofelvételei törlődnek, és az AI beállítások alapértelmezett értékeire állnak vissza.
Nincs fény
Ha a csatlakoztatás után továbbra sem világít a fény vagy nincs reakció, kérjük, tekintse meg az alábbi megoldásokat:
- Kérjük, győződjön meg róla, hogy az eredeti CuboAi Plus dugót és hálózati kábelt használja
- A normál tápellátás biztosítása érdekében dugja be a CuboAi-t egy külön aljzatba, javasolt nem használni hosszabbítót
- Annak ellenőrzésére, hogy ez egy kábelprobléma-e, dugja be a hálózati kábelt egy másik készülékbe, hogy lássa, áramot tud-e továbbítani normálisan
- Ha az előző lépések nem segítenek, ne használja a hőmérséklet- és páratartalom-érzékelőt (kérjük, tekintse meg a mellékelt képet), közvetlenül csatlakoztassa a hálózati kábelt a kamerához a teszteléshez
Ha további kérdése van, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk az alábbi csatornákon keresztül:
- Alkalmazáson belül: Beállítások → Csevegés velünk
- Facebook Messenger: m.me/cubobabymonitor
- Email: support@cuboai.com
Hozzászólások
0 hozzászólás
A cikkhez nem írhatók újabb hozzászólások.