Protégez votre compte avec l'Authentification à deux facteurs (2FA)

Pour protéger votre compte avec une couche supplémentaire de sécurité, nous vous recommandons vivement d'activer l'Authentification à deux facteurs pour votre compte. En plus de votre mot de passe, un code de vérification à 6 chiffres est requis à chaque fois que vous vous connectez à votre compte. Lorsque l'authentification à deux facteurs est activée, un code unique à usage unique sera envoyé à votre numéro de téléphone de confiance par SMS.

🐤 Rappel CuboAi : Vous serez invité à vous déconnecter de tous les appareils lors de la configuration de l'authentification à deux facteurs pour la première fois et à vous reconnecter avec votre mot de passe et un nouveau code de vérification. Cela n'affectera que les membres de la famille partageant les mêmes informations de connexion. Les membres de la famille invités à la fonction de Partage familial resteront connectés et ne seront pas affectés. Assurez-vous d'installer la dernière version de l'application CuboAi sur tous les appareils partageant vos informations de connexion pour vous reconnecter à l'application CuboAi une fois que l'authentification à deux facteurs a été activée.

• Comment activer l'authentification à deux facteurs ?
• Comment désactiver l'authentification à deux facteurs ?
• Je n'ai pas reçu de code de vérification, que dois-je faire ?
• J'ai changé de numéro de téléphone, que dois-je faire ?
• Je ne reçois pas le SMS avec mon code, que dois-je faire ?
  

• Comment activer l'authentification à deux facteurs ?

Veuillez suivre les étapes ci-dessous pour activer l'authentification à deux facteurs :

1. Ouvrez votre application CuboAi
2. Dans Paramètres → Général → Paramètres du compte


3. Sous Sécurité du compte, activez le bouton pour activer l'Authentification à deux facteurs


4. Cliquez sur Commencer et suivez les instructions à l'écran pour entrer un numéro de téléphone et activer l'Authentification à deux facteurs
 

5. Entrez le code de vérification et appuyez sur Me déconnecter de tous les appareils maintenant
 

• Comment désactiver l'Authentification à deux facteurs?
  

Veuillez suivre ces étapes pour désactiver l'Authentification à deux facteurs :

1. Ouvrez votre application CuboAi
2. Dans Paramètres → Général → Paramètres du compte


3. Sous Sécurité du compte, désactivez le bouton pour désactiver l'Authentification à deux facteurs et confirmez le message de suivi
 

• Je n'ai pas reçu de code de vérification, que dois-je faire?

Veuillez noter qu'il peut falloir quelques minutes pour envoyer le code de vérification. Vous pouvez renvoyer le code à votre numéro de téléphone de confiance en appuyant sur "Renvoyer le code". Cependant, veuillez attendre 60 secondes avant de demander à renvoyer le code de vérification.

• J'ai un nouveau numéro de téléphone, que dois-je faire?

Veuillez suivre ces étapes pour changer votre numéro de téléphone de confiance :

1. Ouvrez votre application CuboAi
2. Dans Paramètres → Général → Paramètres du compte


3. Sous Sécurité du compte, appuyez sur Numéro de téléphone de confiance → Utiliser un numéro de téléphone différent
   

4. Suivez les instructions à l'écran pour saisir votre nouveau numéro de téléphone et obtenir un code de vérification.

• Je ne reçois pas le message texte avec mon code, que dois-je faire ?

Si vous ne parvenez pas à accéder à votre compte car vous ne recevez pas votre code de vérification, veuillez contacter notre équipe d'assistance client.

Veuillez nous contacter via les canaux suivants :

• Dans l'application : Paramètres → Discutez avec nous
• Messagerie Facebook : m.me/cubobabymonitor
• Email : support@cuboai.com