2021.06.09 - 2021.06.11

Update

[2021.06.11 6:00AM (CET)]

🐣 Neues App-Update verfügbar!

Problem mit Einfrieren der App durch neues Update behoben: Version 1.6.5. Bitte aktualisiere Deine Cubo Ai-App.

[2021.06.10 10:40AM (CET)]

Die neue Cubo Ai App wurde zur Überprüfung an den Apple App Store weitergereicht, voraussichtliche Veröffentlichung 11.06.. Wenn Deine App einfrieren sollte, dann beende bitte die Cubo Ai App und starte sie neu.

🚨 Cubo Ai: Problem mit Einfrieren des Live-Streams erkannt

Liebe Cubo Ai-Eltern,

Heute hat unser Tech-Team ein Problem mit der neuen Cubo Ai App [Version 1.6.4] festgestellt, das dazu führt, dass die App nach dem Update auf die neueste iOS-Version einfriert.

Was ist passiert?

[2021.06.09]

Wenn Du kürzlich auf die neue Cubo Ai iOS-App aktualisiert hast, kann die Stabilität Deiner App beeinträchtigt sein, was zu einem möglichen Einfrieren der Live-Streaming-Funktion in Deiner Cubo Ai-App führt.

Die Cubo Ai-Ingenieure haben bereits eine Lösung für dieses Problem gefunden. Um die App-Integrität zu wahren, sind jedoch strenge Tests erforderlich, bevor wir die neue App-Version zur Überprüfung (geschätzte Dauer: 1 Tag) an den Apple App Store senden und das Update veröffentlichen.

Wie wir Maßnahmen ergreifen:

Da dieses Problem nicht bei jedem iPhone-Gerät auftritt, untersuchen die Cubo Ai-Ingenieure die Situation genau, um zu verhindern, dass ähnliche Probleme in der Zukunft erneut auftreten.

Obwohl unsere KI Funktionen und Benachrichtigungen nicht beeinträchtigt sind, können Benutzer Folgendes erleben:

• Video-Live-Stream friert ein

Während unser Team daran arbeitet, ein neues Update zu veröffentlichen, solltest Du Deine Cubo Ai App beenden und neu starten, falls Du ein Einfrieren bemerkst.

Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Dir und Deiner Familie dadurch entstanden sind. Wir verstehen völlig, wie frustrierend das sein muss, wenn Du nicht in der Lage bist, mit Deinem Kleinen in Verbindung zu bleiben.

Wir bemühen uns, alle unsere Eltern über unsere Fortschritte auf dem Laufenden zu halten, und das nächste Update innerhalb der nächsten 16 Stunden bereitzustellen.

Unsere Verpflichtung gegenüber unseren Eltern:

Vielen Dank für Deine Geduld und anhaltende Unterstützung! Unser Kundenbetreuungsteam ist hier, um Eltern in dieser Zeit zu unterstützen. Bitte beachte, dass wir derzeit ein hohes Aufkommen an Anfragen haben, aber wir uns so schnell wie möglich bei allen melden werden.

Wenn Du Fragen hast oder weitere Hilfe benötigst, erreichst Du unser Team unter:

• Cubo Ai App: (Einstellungen > Chat mit uns)
• FB-Messenger: https://m.me/cubobabymonitor

Bleib bitte wenn möglich nur über einen Kanal mit uns in Verbindung, damit unser Team allen Eltern schneller helfen kann.